업무대화하다 감정적으로 변할때 어떻게 대처하시나요?

전 상대가 감정을 드러내면 안건을 막론하고 그 순간 이미 제가 우위에 있다는 느낌이 들어서('아 저 사람 아마추어네 ㅋ' 싶은) 오히려 감정 컨트롤이 잘 됩니다. 어린이가 저한테 화 낸다고 감정이 상하진 않듯이 ㅎㅎ 상대가 그런다면 맘 속으로 짜식 짬밥 덜 먹었네 ㅋㅋ 하면서 아량을 베푸는 맘으로 임해보시면 어떨까요? 본인의 감정이 먼저 격해질 상황이라면 그 대화에 너무 집중하지 말고 저기 윗댓님처럼 끈을 한 번 탁 놓으시는 게 제일 좋아보입니다 갑자기 미친 척하고 아 오늘 저녁 뭐먹지? 를 생각해보시면 어떨까요?