현재 스타트업에서 일을 하고 있는데 .왠만해서는 오래오래 다니고 싶으나 정말정말 개발하고 판매하고자 하는 제품이 정말 별로라서 읽으신 분들의 의견이 궁금하여 물어봅니다. 저는 여기서 설치 및 유지보수 담당입니다. 스타트업이라서 현재는 부서에 저 혼자입니다. 1. 눈에 보이지 않는 곳에 설치되는 제품인데 컨트롤러가 없음 눈에 보이지 않는 곳에 설치 되는 장비인데 컨트롤러가 없습니다. 즉 설치 된곳을 직접 뜯어보기 전까지 이 장비가 켜졌는지 안켜졌는지 망가졌는지 정상인지 알 수 있는 방법이 없습니다. 2. 제품 유지보수 기간은 1~2년 입니다. 위에서 언급했을 것 처럼 제품은 방문 해서 확인하는 방식이 망가졌는지 판단을 할수 있는데 그마져도 1~2년입니다......2년뒤에는 어떻게 할꺼냐고 하니 전기나 이런거 문제 생기면 전화주겠지라고(아니면 소음이나)합니다.......아니면 유지보수 연장계약을 해서 한달에 얼마씩 받는다고 합니다...... 연장계약안한 소비자는 망가졌는지 합선나는지 장비가 제대로 되는지 모른다는 겁니다. 3. 1년에 한번씩 교체해야하는 소모품 필터마냐 들어가는 소모품이 있는데 이게 일반인이 교체할 만한 난이도가 아니고 무겁고 굉장히 까다롭습니다. 위에 있는 문제를 종합하자면 물건을 샀는데 수리기사 올때까지 망가졌는지 잘되는지 모르고...1년에 한번씩 소모품은 있는데 소비자가 하기에는 작업 난이도가 너무높고.........그나마 1년에 한번씩 오는 정기점검도 2년이면끝나고......나머지는 연장계약하면 된다고......안하는 소비자는 나몰라라 한다는 것입니다. 그래서 정말정말 이건 아닌 것 같아서 이야기 하면 잘될꺼라고 만합니다.... 유상부품 처리때 분명히 고객들이 언제망가졌냐고 물어볼텐데..... 윗분들은 현장을 해봤던사람이 없습니다......... 제가 괜한 걱정을 하는건지 너무 스트래스 받네요. 이 회사 계속다녀야 할까요?(위치나 연봉이나 회사 정책은 마음에 듭니다.)
회사생활🎁
퇴사에대한고민
21년 08월 03일 | 조회수 1,256
잉
잉여용사
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noahare
21년 08월 04일
결국 소비자를 우습게 아는 기업에는 미래가 없습니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
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리
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@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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