몇개월간 팀장님과 합을 맞춰보면서 가르쳐주시는 것도 많고 고객대능능력도 갖추고 계신 분이라는 것은 확인했습니다.
그런데 리더쉽이라 해야할지... 용병술이라 해야할지 사람 다루는 방식이 그렇게 좋지 못하다는 평이 계속 도네요.
아래로 하나하나 나열해볼테니 경험많은 분들의 지혜를 나눠주셨으면 합니다.
1. 일을 시작하고 얼마 안되어 숫자 관련해서 일을 해야할게 생겼습니다.
수학을 어느정도 배운터라 물건에 올라간 도장 2종류의 두께 차이를 계산해서 각각의 도장 두께를 알아내라는 것이었습니다.
A도장 이후 40~60, B도장 이후 80~110 올라간 것을 보고 통계적으로 접근하면 B도장의 두께는 20~70사이이고 사수가 알려준 방식으로는 40~50이었습니다.
그런데 워낙 사수가 뺀질거리고 일을 안하다보니 일할때 정그러면 사수가 알려준 방식은 믿지 말라고 없는 사람 취급하고 배제하라 하셔서 어느쪽을 믿어야하는지 헷갈리기에 갔더니.
내가 왜 이렇게 생각했는지는 듣지도 않고 무조건 두번째 방식이 맞다 알려주고 시키는대로 하지 왜 이상하게 하느냐 거리면서 면박을 주더군요.
2. 이쪽 업계에서 화학약품을 주로 다루다보니 중화반응을 이용한 정량분석이라는 것을 해야합니다.
그런데 하다보니 전산시스템에 등록된 것과 수기로 적는 서류간에 0.1단위로 재는 부분이 범위값 최대 최소치가 3이상 차이나더군요.
이에 대해서 논문도 사서 보고 여러분야에서 조언도 얻고 고등학교 과학책까지 찾아보며 연구해서 들고갔지만 전무부터 팀장에 현장직 차장까지 아무도 이 부분에 대해서 제대로 모르더라구요. 심지어 전무님은 25년 평생 들어본적도 없다는 말을 날렸습니다.
국가표준규격 및 약품시험성적서CoA에도 나오는 단어를 모른다면서 그렇게 면박을 주다. 결국 잘못된 쪽 방식을 선택해서 5달치 서류를 전부 수정하라는 결과만 나왔습니다.
이후에 관련해서 몇가지 더 가져갔지만 전부 무시당하다 결국 감사시즌에 제가 조사해서 필요하다 말했던 것들 전부가 감사내용에 들어가야해서 7달치 서류를 통짜로 전부 수정했죠.
심지어 그때 말씀드렸다고 했는데도 난 들은 기억이 없다며 언제 그랬냐고 면박을 주었습니다.
3. 기억에 없다는 말의 연장인데 회사 전산 시스템을 담당하는 회사 실력이 그렇게 없는지 오류가 자주 터지는 편입니다. 특수문자에 대한 오류가 발생하지 않게 프로그램 코딩을 하지 못한다던가. 순서도에 오류가 있는지 성적서 발행시 루트넘버별로 따로 처리를 하지 못한다던가 이런저런 문제가 있습니다.
이거는 단순히 프로그래밍 실력이 낮구나 코딩을 못하는구나 위탁업체를 넘겨야겠구나 하면 되지만 이게 팀장 거치면 또 문제가 터지더라구요.
한 8개월 전쯤에 위에 올린 것들에 대해서 취해줘야할 방식이나 순서도 개변 방식 등에 대해서 아주 세세하게 장문으로 적어서 전산시스템상 대응탭에 올렸습니다. 그런데 카톡으로 답장리 날라오고 내부적으로 회의한다고 하더니 전무와 이야기를 하고 얼마안가 우리가 처리할게 아니다 그냥 지워라 말하더군요.
그때 지웠으면 안되는데... 그로부터 2개월이 지난 6개월전 똑같은 문제와 영업부에서 항의가 들어와 팀장도 이 이슈에 대해 알게되었습니다. 그러더니 제가 제시했던 방법이나 이런저런걸 전부 이야기하면서 저보고 대응탭에 적으라 하더군요.
이전에 한번 적은걸 팀장 지시로 삭제했다 하니까 자기는 기억 못한다면서 증거 대라고 난리를 피워댔습니다. 증거는 있었지만 더 싸워대면 쪼잔한놈 취급으로 몰고가거나 사무실 분위기 흐릴까봐 참고 넘어갔죠.
이후로도 비슷한 일이 이어지고 있긴한데 면상에다가 팩트 꽂으면서 일 생길때마다 녹음해대고 증거찍어서 못피하게 지랄을 해줘야할지 아니면 다른 해결방법등이 있을지 여러분께 지혜를 구합니다.
더운날 긴글을 읽어주셔서 감사합니다. 여러분 모두 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.
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