우리 부서 업무가 소음 먼지등을 다루다 보니 여름철에 민원이 폭증하는 업무입니다. 다짜고짜 욕부터 하는 민원은 기본이고 당장 나오라고 난리치는 민원도 많습니다. 고참 직원들은 어느 정도 감수를 하는데 본인은 너무 힘들어서 밤에 잠도 못잔다고 정신적 고통을 호소합니다. 어찌해야 할까요?
회사생활🎁
신규직원이 업무로 인해 정신적고통을 호소합니다
21년 07월 13일 | 조회수 876
우
우쇠
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로켓펀치
억대연봉
21년 07월 13일
개인적으로 민원 처리는 성향이 어느 정도 맞아야 가능한 업무라 생각합니다. 저도 콜센터 경험도 해보고(실습이었지만) 사이트 운영하면서 이래저래 악성 민원도 많이 다뤄봤는데, 저는 차라리 자정까지 야근하는 게 나을 정도더라구요 ㅎㅎ 저처럼 체질상 그냥 쉽게 넘겨버리고 잊는 게 안 되는 분들은 업무를 바꾸시는 게 모두를 위해 좋다고 생각 되네요.
개인적으로 민원 처리는 성향이 어느 정도 맞아야 가능한 업무라 생각합니다. 저도 콜센터 경험도 해보고(실습이었지만) 사이트 운영하면서 이래저래 악성 민원도 많이 다뤄봤는데, 저는 차라리 자정까지 야근하는 게 나을 정도더라구요 ㅎㅎ 저처럼 체질상 그냥 쉽게 넘겨버리고 잊는 게 안 되는 분들은 업무를 바꾸시는 게 모두를 위해 좋다고 생각 되네요.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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