이메일 APT 관련해서 SLA 지표를 만들어야 하는데 타 회사들은 어떻게 설정했는지 궁금해서.. 톡에 남겨봅니다. 지표만들기 어렵네요..ㅠㅠ 차단율이 좋을지 미 탐지건에 대한 대응관련 지표가 좋을지...
정보보안
이에일 APT 제품 SLA 지표 갖고 계신 회사 있으신가요?
21년 05월 11일 | 조회수 219
보
보안보안해
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프
프로지망생
21년 05월 14일
내부 보고용으로 필요하신거겠죠? 일단 SaaS라면 제조사에서 제공하는 SLA내용이 있으시니 확인 해보시면 될꺼같습니다. 보통은 이메일 서비스에 대한 내용입니다. 온프렘의 경우 보통은 서비스 장애 처리(이메일 서비스 중단 또는 이메일 APT서비스 중단)시간에 대한 복구 시간을 기준으로 장애처리 지원 기준 시간을 마련하고 초과시 지체상금을 부과하는 형태가 많습니다. 이는 탐지/미탐지 대응등의 내용에 해석의 요지가 많고, 기존 보안장비의 SLA항목들이 서비스영향도에 따라 매겨져 있는 관행을 따르다보니 그런거같습니다.
내부 보고용으로 필요하신거겠죠? 일단 SaaS라면 제조사에서 제공하는 SLA내용이 있으시니 확인 해보시면 될꺼같습니다. 보통은 이메일 서비스에 대한 내용입니다. 온프렘의 경우 보통은 서비스 장애 처리(이메일 서비스 중단 또는 이메일 APT서비스 중단)시간에 대한 복구 시간을 기준으로 장애처리 지원 기준 시간을 마련하고 초과시 지체상금을 부과하는 형태가 많습니다. 이는 탐지/미탐지 대응등의 내용에 해석의 요지가 많고, 기존 보안장비의 SLA항목들이 서비스영향도에 따라 매겨져 있는 관행을 따르다보니 그런거같습니다.
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리
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@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
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19년 05월 28일
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