갑도 아니면서 갑질하고 절대 이메일로 안물어보고 시도 때도 없이 전화로 질문하네요. 메일로 달라고 말하고 싶은데 직급 차이도 많이 나고 맨날 급한 척? 해서 너무 스트레스 받아요 ㅠㅠ 그 일만 하고 있는 것도 아니고 갑자기 전화해서 무턱대고 물어보면서 제대로 답 못하면 왜 모르냐 생각이 없냐 등.. 고객도 아니고 협력사인데 진짜 너무 짜증나네요
회사생활🎁
전화로만 일 시키는 상대업체
21년 04월 13일 | 조회수 2,567
막
막케팅
댓글 15개
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p
printech
21년 04월 13일
이런 사람들한테는 역으로 당해봐야 안그럽니다
한두번 당해서는 "감히 니깟것이??" 할수 있어도 이게 반복되면 함부로 대해서는 안될 피곤해질 사람이란것을 인식시켜주셔야합니다.
그리고 전화로 대뜸 물어보고 요청하고
닦달한다고해서 절대 바로바로 해줘버릇하시면 안됩니다.
일에는 순서라는게 있고 절차라는게 있는건데
"고객님도 급해서 그러셨겠지만
이렇게되면 다른 고객들이 기다리셔야하는
악순환이 발생됩니다."라고 세뇌 시키셔야되요.
당사가 운용하고 있는 모델들이
한두가지가 아니고 각 모델들마다 세세한 기능과
조작법을 따지자면 기종당 최소 수십가지인데
자주 발생되는 일이 아니고서야
바로바로 대답해드리면 좋겠지만
그러지 못하니 잠시 시간을 주십시오 라고
시간을 버는것 또한 중요합니다.
이렇게 몇번 반복되면 적어도 저 본인한테는
갑질아닌 갑질 행위는 사라지더라구요.
이런 사람들한테는 역으로 당해봐야 안그럽니다
한두번 당해서는 "감히 니깟것이??" 할수 있어도 이게 반복되면 함부로 대해서는 안될 피곤해질 사람이란것을 인식시켜주셔야합니다.
그리고 전화로 대뜸 물어보고 요청하고
닦달한다고해서 절대 바로바로 해줘버릇하시면 안됩니다.
일에는 순서라는게 있고 절차라는게 있는건데
"고객님도 급해서 그러셨겠지만
이렇게되면 다른 고객들이 기다리셔야하는
악순환이 발생됩니다."라고 세뇌 시키셔야되요.
당사가 운용하고 있는 모델들이
한두가지가 아니고 각 모델들마다 세세한 기능과
조작법을 따지자면 기종당 최소 수십가지인데
자주 발생되는 일이 아니고서야
바로바로 대답해드리면 좋겠지만
그러지 못하니 잠시 시간을 주십시오 라고
시간을 버는것 또한 중요합니다.
이렇게 몇번 반복되면 적어도 저 본인한테는
갑질아닌 갑질 행위는 사라지더라구요.
(수정됨)
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11
제
제임스본드17
21년 04월 14일
지당하신 말씀입니다!! ♡♡♡
지당하신 말씀입니다!! ♡♡♡
0
박
박하사탕
21년 04월 14일
좋은말씀입니다 ^^
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0
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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