제안 단계에서 불가능해 보이는 업무 요청사항을 대하는 태도

안녕하세요. 혹시 업무 협의를 하는 과정에서 우리 회사가 할수 있는것과 할수 없는 부분이 있을 경우, 어떻게 대처하시나요? 제품 제안을 위해 업무 협의를 하다보면 되는 부분과 안되는 부분이 발생하는데 그럴때는 정말 난감한 것 같습니다. 예를 들면 제품 제안을 위해 인력 투입에 대한 부분이라던지 기능 부분에서 개발 요구사항이 발생할 것 같은 경우에 우선 제안부터 하고 봐야 하나요? 지원조직의 상황을 고려하고 제품의 기능을 고려하다보니 제안하기가 참 힘듭니다. 더구나 해외 사업은 더 난감하네요...지원하는 엔지니어 중 그 누구도 가고 싶어하지 않네요. 이런 상황에서 현명한 선택은 무엇일까요? 여러분의 의견을 청취하고 싶습니다. 참고로 우리 회사는 개발 조직은 없고 기술지원 조직만 있습니다. 조언에 미리 감사드립니다.