뻔히 보이는데, 이 분들은 CS팀의 약점이나 이런 것도 잘 알고 있고, 어디에 댓글달고 어디에서 어그로를 끄면 우리의 관심을 끌지 잘 알고 있습니다. 적당히 덮고 넘어가면 되긴 하는데, 한두번도 아니고 엄청 짜증나더라고요. 그래서 한 순간 아프더라도 좀 근본적으로 해결하자, 버릇을 고치자...이런 식으로 주장했는데, 리더 분들은 "그래도 고객을 그렇게 대하면 안된다"라고 말씀하시는데요. 블랙컨수머가 고객이다..? 저는 잘 모르겠습니다. 식품업계에서 블랙컨수머는 어떻게 다루는게 제일 좋나요?
식음료/외식 업계
블랙컨수머 대응은 어떻게 하는게 정답인가요
21년 03월 29일 | 조회수 680
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베
베리타스
21년 04월 10일
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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