업무 실수는 용서해도 의전 실패는 용서할 수 없다?

직장생활을 하면서 의전은 정말 중요하다는 생각입니다. 실제로 업무상으로는 대형 사고가 아니라고 하면, 시간이 지나 ‘그럴 수 있다.’가 되지만 의전이 잘 안되었을 때는 매 의전시마다 ‘그 때 그 직원이 그거 잘 못 했으니, 이번에 우리는 다시 확인’ 등으로 꼬리가 끊어지지 않는 경우가 많습니다. 저도 대리 시절 전략부서에서 몇년 근무 했었는데, 선임부서라 의전이 주 업무였습니다. 다행히 의전상 큰 사고는 없었지만, 아찔 했던 적은 있었습니다. 지금도 그 때 생각하면 오싹 합니다. ^^ 의전 경험이나 해결 나눠보시면 어떨지요?