FM과 융통성 그 사이

안녕하세요 근무 2년차에 접어들고 있는 직장인입니다. 처음 일을 시작할 때는 좋은게 좋은거라고 생각했습니다. 물론 지금도 기본적으로는 얼굴 붉히지 말자고 생각하고는 있구요. 저는 일에 관련해서는 최대한 사심을 배제하고 원칙적으로 처리하는게 맞다고 생각하는 사람입니다. 그런데 아직은 짬도 없고 .... 이미 착한척을 있는대로 다 해버려 이미지 메이킹에 실패했습니다 ㅎ 아무튼, 최근 다른 부서와 협력하여 일을 하다보니 일을 어느선까지 융통성있게 처리하는 것이 맞는지 많은 의문이 생겼는데 여러분은 이런 경우 어떻게 일을 진행하시는지 의견을 여쭙고자 글을 올렸습니다. 예를 들어, 여러 팀의 협조가 필요하고 회사 측에서도 성공적으로 마무리하고자 하는 프로젝트가 생겼습니다. 장비가 현장에서 말썽을 일으키면 현장에 있는 담당자는 등에서 땀이 흐르고 머리가 터지지만 이런 고충을 잘 전해보려 해도 사실 담당자가 아니면 사실 별로 관심들 없죠... 자기 일이 아니니까요. 현재 타 지역에서 진행하는 실험에 사용 중인 장비를 수리할 때 원칙적으로 A부서에서 진행을 하는게 맞고 저는 A부서 소속입니다. 다만, 현장에서 B부서에서 협력하여 일을 도와주는 중이고 그 부서에서도 장비 수리가 어느정도 가능하며 현장과 사무실 간 거리가 있어 편의 상 B부서에서 장비를 몇번 봐주셨습니다. (원인 파악은 A부서에서 하여 수리방법을 전달하는 방식) 그런데 호이가 계속되면 둘리가 된다고.... 는 농담이고 장비 자체가 노화되어 계속 수리를 해야하는데 본인들이 직접와서 하는게 아니다보니 고장/이상행동의 원인파악과 수리방법을 굉장히 보수적이고 현장에 있는 사람들이 그게 원인이라고..? 라는 의문을 가지게 만드는 식으로 전달해주더라구요. 그럼 현장에선 의문을 가지면서도 어쩔수없이 그에 맞춰 이것저것 해보고 심지어 다른 C부서에서 잘 아시는 분이 와서 도와주신적도 있습니다. 그런데 최근에 또 발생한 문제에 대해 같은 일이 반복되었고 심지어는 A부서에서 정 사정이 안되면 뭐 C부서에 요청해서 갈아달라고 하시던가~ 까지 되어버리니 점점 이건 아니지 않나하는 생각이 자꾸 듭니다. 뭐 현재는 제 상사가 결정하실 문제기는 하지만 이런일이 여러부분에서 한 두번이 아니었고 결국 원칙적으로 하지않고 융통성있게 하려다보니 이런 일이 발생하는게 아닌가 하는 생각이 듭니다. 원칙대로 하면 일이 진행이 안되고 융통성있게 하려니 본인들 일이 아니라고 생각하고....까놓고 말해서 이럴때마다 진짜 개빡치고 스트레스 받습니다 너무 ㅜㅜ 다들 이렇게 일하시는지 중간 조절을 어떻게 하시는지 노하우가 있으면 경험을 공유해주시면 정말 감사하겠습니다. 중간에 껴서 치이고 치여 지치네요 : ( 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.