몇개의 대형 고객사를 영업, 기술서포트, 고객 성공 서포트 이렇게 3명이 같이 담당하여 일을 하고 있습니다...
그런데 영업 담당하시는 분이 고객사 방문을 거의 안하고 사무실에서 전화만 하는데 그것도 맨날 연락하는 사람들에게만 연락해서 고객사에서 무슨일이 벌어지고 있고, 고객이 무엇을 바라고있는지 아는데 한계가 생기네요.. 그리고 기술서포트, 고객 성공 서포트하는 담당자들에게만 자꾸 의지하려고 하는데.. 어떻게 해야 할까요?
아무리 코로나때문에 고객 방문이 제한적이더라도 고객 방문을 1달에 1번도 안 하는건 문제가 있지 않은건지? 그것 때문에 그분 상사분에게 잔소리를 꽤 듣는걸로 알고 있는데 안 고쳐지는것 같아 더 아쉽네요..ㅜㅜ
고객방문하지 않는 영업담당...
2021.03.10 | 조회수 1,942
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gurett
BEST혹시 클라우드 분야 영업이신가요? 원격이라도 고객이 원하는 정보 제대로 주고 합리적 가격 줄 수 있고 고객이 만족해한다면 나쁘게 볼 건 없을듯합니다. 고객 맨날 만난다고 영업이 잘 되는건 아닌거 같아요. 제한된 리소스인것 같은데 대형 고객사의 그 많은 담당자 쫒아다닐 시간에 사무실에서 고객들이 필요로 하는 걸 주는 영업방식이 아닐까 싶네요.(수정됨)
2021.03.11
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2020.07.01
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2020.07.01
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