안녕하세요.
관공서를 대상으로 영업하고 있는 기술영업인입니다.
얼마전 이런사람이 영맨(A라고칭함)이야? 라는 생각을 가지게 되었습니다.
관공서에서 요구사항이 2가지가 있었습니다.
그 요구는 제가 생각했을 때는 어렵지 않게 풀 문제 이었으나 강경한 태도로 A가 선을 긋고 안된다고 하네요. 관공서에서는 제품은 좋은건 알겠는데 2가지 요구를 해결해주는 다른 업체와 계약한다고 합니다.
저는 고객이 요구사항이 있으면 큰 틀 안에 벗어나지 않으면 해주는 편이고 +a 어떤걸 더 해줍니다. 그래서 A의 대응이 너무나 이해하기 힘들었습니다.
저는 무조건 영맨은 자신감!! 열정!! 의지!! 가 90%라고 생각했는데.. 그게 다가 아니구나 생각했죠.
문제해결의 의지!! 오너십이 결핍된건 아닌지 생각하게 되었네요...
저또한 그 얘기를 듣고 스스로 나는 어떤사람인가 돌아보게 되었습니다. 나는 고객의 소리에 귀담아 듣고 있는가? 문제를 해결하고자 하는 의지가 있는가?..
여러분들이 생각하고 있는 영업사원의 자질은 무엇인가요?
영업인의 자질은 OOO이다.
2021.02.19 | 조회수 1,150
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