직장인이라면 누구나가 한번쯤은 화가 날 수 있는 상황에 직면하게 됩니다. 매년 연봉협상으로 인해, 부당한 업무지시로 인해, 잘못된 지적으로 인해, 혹은 대인관계 등등 화가 날 수 있는 상황은 하루에도 여러번 일 수 있습니다. 이때 우리가 할 수 있는 경우는 대부분 화를 삭이거나, 누군가와 이야기를 하거나, 그것도 아니라면 화를 풀 만한 방법을 찾곤 합니다. 저 같은 경우는 담배를 피우거나 술을 마시는 방법을 쓰곤 합니다만... 이 책은 직장인이 직장 내에서 흔히 겪을 수 있는 화가 나는 상황에 대하여 어떻게 대처하고 또한 그렇게 화가 났을 경우 어떻게 좋은 방향으로 순화할 수 있는지에 대하여이야기하고 있습니다. 내용을 보면, 결국 화가 난다는 것은 자신이 맞다는 사고방식에서 출발한 것이고, 상대방에게 너무 기대했을 때 그 기대치에 못미치는 경우 혹은 편견으로 인해 생겨나기도 한다고 합니다. 즉 항상 전제가 깔려 있는 상황인 것입니다. 이때 화를 다스리는 방법은 여러가지 사례를 제시하고 있으나, 제가 느낀 점은 일단 상황 그대로를 받아들이고, 바로 반격을 할때와 아닐때를 구분해서 처신하는 것입니다. 반격할 때는 자신에게 중요한 것을 이야기할 때이고 이때 근거를 가지고 반박을 하는 것입니다. 그것이 아니라면 일단은 상황을 받아들이면서, 먼저 심호흡을 하고 나 스스로 마음을 누그러뜨리는 것이 섣부르게 경솔한 대응보다 나은 것이 아닌가 합니다. 책에서도 참는것은 불만상황인 것이고, 견대는 것은 희망을 본다라고 하네요. 이 책이 말하는 결론은, 여러 상황에서 발생하는 화를 긍정적으로 사용할 수 있는 방법을 찾으라는 것입니다. 제가 생각해도 결론은 둘 중 하나인 것 같습니다. 화가 나는 상황에서는 같이 화를 내고 회사를 때려치거나 아니면 그것을 긍정적인 방향으로 생각해서 좀 더 나은 사람이 되려고 노력하거나...
