라이브 커머스 - 쿠팡도 이제 시동 커기 직전

쿠팡도 라이브 커머스를 시작합니다. 물론 지난 9월 “라이브 커머스 경력자 대규모 채용” 이라는 공고를 띄웠으니 놀랄만한 일은 아닙니다. 구글플레이에 최근 “쿠팡 라이브 크리에이터”라는 앱이 등록되었습니다. 1)크리에이터나 2)벤더들이 라이브 커머스를 할 수 있게 해주는 앱입니다. 앱을 직접 깔아서 보니, 벤더의 경우 쿠팡 Wing이나 쿠팡 Supplier Hub 회원사의 경우 벤더로 등록이 가능했습니다. 약관을 읽어보니, 쿠팡 라이브로 발생한 수익의 일정 부분 수수료를 크리에이터가 가져가는 구조더군요. 단 일반 앱이나 홈페이지 통한 매출은 아닙니다. 쿠팡과 늘 격돌하는 네이버 입장는 이미 라이브 커머스로 재미를 보고 있습니다. 매출의 34%가 커머스와 페이먼트에서 발생하는 네이버죠. 실제로 론칭 4개월만에 4,500만뷰와 40만 소비자를 확보했습니다. 계속 증가 추세라고 보도자료를 배포한 바 있죠. 사실 라이브커머스를 통한 D2C의 선구자는 중국입니다. 2019년 기준 중국 전체 이커머스에서 이 부분의 매출이 9%를 차지하고요. 알리바바의 경우 일 매출의 7% 가량이 라이브 커머스로 발생합니다. 물론 나라마다 다를 수 있겠지만, 1) 인증을 해주는 점 2) 실시간 소통이 가능한 점 3) 고객과 판매자 모두 즉시 피드백을 받아서 즉시 전략 수정이나 실행이 가능한 점이 확산에 기여했다고 보고 있습니다. 쿠팡의 참여로 올 한해 이커머스 세상이 어떻게 바뀔지 기대되네요. 새해 복 많이 받으십시오!