전략/기획

네이버 스마트스토어

20년 12월 24일 | 조회수 357

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요새 하도 포인트를 많이 잘 줘서 스마트스토어에서 이용을 자주했는데 한 군데 업체가 상품불량여부 문의를했더니 어디서 갑질이냐며 쌍욕을 하면서 적반하장으로 욕에 욕을 아주 제대로해대네요 아예 3-4명이서 돌아가면서 다른번호로 전화해서 욕하고 끊고, 녹음해서 신고해라 라면서 또 욕하고. 이게 판매잔지 옛날 거지 양아치집단들인지 모르겠네요. 너무 어이가없어서 말도 안나오네요. 참 쿠팡이나 지마켓같은 커머스전문 플랫폼들은 직매입물건과 판매자에 대해서 관리를 하기때문에 반품관련이나 하자보수에 충실하고 더군다나 판매자가 구매자한테 이렇게 욕설까지 하는경우는 전혀없는데 네이버 스마트스토어는 직매입방식은 동일하나 결제중개위주로만 사업을하니까 판매자들이 물건팔고나면 적반하장인경우들이 생기네요 고객센터에 따져물어도 대답도 없고 실질적인 조취를 취할생각을 안하네요

댓글 2개

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프

프로수발러

20년 12월 26일

네이버는 회피하는 방식으로 일처리 하는걸 많이 봤습니다. 아이디 해킹당하고 해킹한 주체의 아이디, 주소, 연락처까지 가져다 받쳐줘도 피의자 아닌 피해자 신분확인만 요구하고 어쩔 수 없는 일들만 나열하는 행태를 보면 참 큰 회사가 한심하다 생각했었지요 광고도 보안도 판매도 무책임한 경우가 다반사 라는 걸 많이 느끼면서 성장하기에만 급급하고 더불어 사는 세상을 등한시하는 회사의 성장은 유한해야 한다는 생각을 들게하는 회사중 하나입니다.

(수정됨)

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리

리멤버

@멘션된 회사에서 재직했었음

19년 05월 28일

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리

리멤버

@멘션된 회사에서 재직했었음

19년 05월 28일

일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다

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