대리의 꿀팁: 좀 더 일찍 알았으면 좋았을텐데!

[팀내에서 누구나 잘보이고 싶잖아요] 팀장이 지적할시나 트러블이 생길때 꾸짖음을 당할때 기분나쁘더라도 "알겠습니다. " "시정하겠습니다." "노력하겠습니다."라는 수긍의 말을 하세요. 이후에 여러 번 같은 일로 팀장과 트러블이 일어난다면 숨기지 말고 커피나 술한잔 하자고 하며 문제에 대해 기분나쁘지 않게, 하지만 속에 담아두지 않고 말합니다. 본인만 참다가는 마음의 병이 생기거나 폭발하는 최악의 상황이됩니다. 같은 동료끼리는 친해도 말 조심합니다. 가까운 관계일수록 더 감정이 쉽게 상하기 마련입니다. 장난도 포함해서요. 도움이 필요하다면 최대한 해줄 수 있는 선에서 도와줍니다. (하지만 먼저 생각해준답시고 조언을 하거나, 도움을 요청하지 않는데 도움을 주겠다고 계속 하는 것도 오지랖입니다 .) 도움이 필요하다고 할 시에 도와주는 것이 가장 큰 효과를 줄 것입니다. 좋은 선임이 되는 것은 아무때나 지적하고 가르치려하는 것이 아니라 배경정보와 정확히 해야하는 것들을 알려주되 실행과정은 스스로 본인 일을 계획하고 해나가볼 수 있게 자유를 주세요. 큰 실수나 남들이 알면 민망할 실수들은 단톡이 아닌 갠톡으로 말씀해주세요. 그 후임은 본인의 잘못을 알았기에 그것을 개인적으로 말해준 것을 고마워 할 것입니다. [타부서와 협업하기] 요청은 구두상으로 받아도 이메일로 정식적인 요청을 부탁하세요. 그 후의 대화는 메일로 진행하세요. 그래야 문제가 생길 시 잘잘못을 따질수있습니다. 또한 루틴한 업무협업일시 SOP를 작성하고 요청서를 만들어 전달 후 협조 해야할시마다 요청서 제출을 요구하세요. 요청부서가 진행건의 업무소요 기간을 인지하고 협업요청할 때 시간 감안을 하여 미리 요청할 것입니다. 타부서와는 바운더리를 확실히 하는 것이 좋습니다. 너무 도와주면 본인이나 팀원들이 일을 많이 하게 되고 힘들어집니다. [메일 활용하기] 메일을 쓸 때 알아야하는 팀원 및 진행과정을 알아야하는 팀장은 수신참조하세요. 채팅같이 빨리 오고가는 메일은 수신참조를 안 하는 것이 낫습니다. 이메일 도중 중요한 문서가 첨부된 경우에 (최종 인보이스, 계약서 등) 넣어주시거나 중요한 결정이 내려졌을때 수신참조해도 진행상황을 파악하기에는 충분합니다. 이메일 서명에 회사로고를 넣고 만들면 더 신뢰감을 줍니다 그리고 모든 부서가 통일하여 하나의 형식을 쓰도록 합니다. [신입때 알았으면 좋았을 것들] 1.실수했다고 절대 울상짓거나 어떡해요 죄송해요 하지않기. 실수했다고 죽지않습니다. 꾸짖음받는다면 죄송하다고 말씀드리고 바로 수정하겠다고 합니다. 해결책을 제시하고 이렇게 될 시에도 진행에 문제는 없을 것이라는 결론을 말해주면 좋습니다. 2. 확인이 필요한 일로 꾸짖음을 받을때 직급이 높은 사람이 꾸짖으면 무조건 내잘못같습니다. 하지만 윗사람도 사람이기에 실수할 수 있습니다. 그래서 확실하지도 않은데 꾸짖고보는 경우가 있죠. 알고보면 내 실수가 아닌데 말입니다. 누군가가 불러서 꾸짖고 본다면 무조건 죄송하다고 하지말고 "확인해보고 말씀드리도록 하겠습니다. "라고 하는 것이 현명합니다. 저도 아직 많은 경험이 있진 않지만 제가 신입사원일때 이런걸 알려주는 사람이 없어서 너무 아쉬웠습니다. 아직 사회초년생인분들을 응원하며 제 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다. :)