기술영업 아닌 기술지원

20년 12월 09일 | 조회수 1,654
콜릭

안녕하세요. 직무관련해서 고민이 많습니다. 조언 좀 부탁드립니다. 영업부서이긴 한데 전면영업은 아니고 저희 제품 기술지원하는 직무입니다. 대학졸업하고 2년정도 근무했는데 이 직무가 보통은 유사분야 경력직분들이나 엔지니어 하시던 분들이 많습니다. 고객 문의들어올때마다 부랴부랴 공부해서 처리하다보니까 실제 처리하는 업무량 비해 시간소비는 많이 하고... 전면 영업하시는 분들처럼 숲 바라보면서 매출 관리하는 것도 아니고... 잘 모르겠는 기술 아름아름 공부해서 2년 전에 비하면 스스로 나아진 것 같다가도 이렇게 아름아름 일이나 하다가 나중에 어디서 받아주지도 않는, 전문성도 없지만 시야는 좁은 인력이 되지 않을까 걱정이 됩니다. 분명 이곳이 평생 직장은 아니고 이직은 해야할텐데요. 기술지원업무, 전망이 있을까요?

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    직업1
    20년 12월 12일
    저도 고객 기술지원 업무를 하고있습니다. 7년차이고 사원~대리 초 까지는 학습하고 배움에 재미를 느끼고 다른사람 없이 혼자 할수있다는거에 성취감 느끼며 만족했어요. 하지만 신입사원 1,2년 열심히 가르치면 제 업무에 70%는 해결되거든요. 나머지 30%는 경험에 차이니까 그 차이는 어쩔수 없는거에요. 조급해하지 마세요. 근데 30대 중반되어보니 앞으로 몇년간 써먹힐까? 라는 생각이 들어요. 고객 기술지원 하며 다른사람은 시도해보지 않은 새로운 분야를 시도해보는 것도 좋아요. 전 타의에의해 혼자 새로운분야를 2년정도 학습하고 지원했는데 이부 부분은 아무도 할 수 없으니 인정을 받더라구요. 지금은 코로나때문에 이직을 했지만 고객사에서도 영입제안이 들어옵니다. 아니면 기술쪽을 전반적으로 파악하신 후 핵심부서인 영업으로 전향하시는것도 나쁘지 않다고 생각해요. 어차피 고객중심인 회사는 영업이 욕을먹고 영업이 인정받습니다. 기술? 완전 각 분야의 핵심카드가 아닌이상 있어도 그만 없으면 뽑아서 가르키면 된다는 생각이에요. 저도 공대 출신이고 영업보단 기술쪽이 성향에 맞다고 생각하는데 저는 기술을 좀 더 연마해서 엔지니어로 남고싶습니다 ㅋㅋ (싫은소리를 흘려듣질 못해요 ㅠㅠ)
    저도 고객 기술지원 업무를 하고있습니다. 7년차이고 사원~대리 초 까지는 학습하고 배움에 재미를 느끼고 다른사람 없이 혼자 할수있다는거에 성취감 느끼며 만족했어요. 하지만 신입사원 1,2년 열심히 가르치면 제 업무에 70%는 해결되거든요. 나머지 30%는 경험에 차이니까 그 차이는 어쩔수 없는거에요. 조급해하지 마세요. 근데 30대 중반되어보니 앞으로 몇년간 써먹힐까? 라는 생각이 들어요. 고객 기술지원 하며 다른사람은 시도해보지 않은 새로운 분야를 시도해보는 것도 좋아요. 전 타의에의해 혼자 새로운분야를 2년정도 학습하고 지원했는데 이부 부분은 아무도 할 수 없으니 인정을 받더라구요. 지금은 코로나때문에 이직을 했지만 고객사에서도 영입제안이 들어옵니다. 아니면 기술쪽을 전반적으로 파악하신 후 핵심부서인 영업으로 전향하시는것도 나쁘지 않다고 생각해요. 어차피 고객중심인 회사는 영업이 욕을먹고 영업이 인정받습니다. 기술? 완전 각 분야의 핵심카드가 아닌이상 있어도 그만 없으면 뽑아서 가르키면 된다는 생각이에요. 저도 공대 출신이고 영업보단 기술쪽이 성향에 맞다고 생각하는데 저는 기술을 좀 더 연마해서 엔지니어로 남고싶습니다 ㅋㅋ (싫은소리를 흘려듣질 못해요 ㅠㅠ)
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    직업1
    20년 12월 12일
    저도 아직 방향을 못잡고 주위 선배들에게 조언을 듣고있는 입장이지만 제 한풀이할겸 글 써봤습니다 ㅎㅎ
    저도 아직 방향을 못잡고 주위 선배들에게 조언을 듣고있는 입장이지만 제 한풀이할겸 글 써봤습니다 ㅎㅎ
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    콜릭
    20년 12월 12일
    좋은 말씀 감사합니다. 이상적으로 잘 절차밟으신 거 같아서 멋있네요.. 현재로써는 너무 대체가능한 분야에 기술 지원하고 있는 것 같아서.. 말씀주신 것처럼 저도 자의든 타의든 희소성있는 새로운 분야를 시도할 기회가 생기면 좋겠어요.
    좋은 말씀 감사합니다. 이상적으로 잘 절차밟으신 거 같아서 멋있네요.. 현재로써는 너무 대체가능한 분야에 기술 지원하고 있는 것 같아서.. 말씀주신 것처럼 저도 자의든 타의든 희소성있는 새로운 분야를 시도할 기회가 생기면 좋겠어요.
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    회사에서 풀지 못한 고민, 여기서 회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다. 회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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