안녕하세요
자랑이라고 오해하실것 같지만 좀 제대로 된
피드백을 받아보기 위해 모든걸 오픈해봅니다
- 2년차 (거의 3년차) 영업사원: 대리
- 1년차때 영업 적극성 어필됫지만 1년내내 저실적
- 2년차때 실적 두곽이 나타남; 팀 내 2등 / 인센티브 액수 전체 5등
- 고객제안서 사내 1등 / Success story (영업노하우) 발표 / 월 공략 물량 항상 1등
- 서울 본사 이사님 왈 100%맘에 든다 오래 다녀라
- 신속한 대응과 회신에 칭찬받음
- 최근 영업부 내 차장 자리 오퍼들어옴. (신청안함)
하지만 최근 미수금 걷어오라는 업무와 머리아픈 악성 고객사로 부터 아래와같은 머리아픈 일들에 2-3주 스트레스 받앗습니다
- 현대 xxx : (1200만원 미수금)제대로 된 담당자 명을 안알려주면 안바꿔주겟다 -> 실랑이 -> 제 팀장님께 불공손하다 컴플레인
- (이탈된)신규 고객사: 2년 가까히 지불안된 7만원 미수금
: 품위를 따로 제출해야하는데 청구서 합산 안해주고 도대체 언제적 것을 납부해달라고 합니까 -> 제 팀장님께 이상하고 기분나쁘다고 컴플레인
- 신규고객사: 정부사업 지원 받을 거 잇지만 청구서 오류로 과다청구됨. 고객사 실수 95% 영업사원 실수 5% ; 팀장님께 컴플레인 -> 하지만 팀장님이 고객사 잘못인걸 인지하셧음.
- 경비 마감 제출 시 사소한 스펠링 및 접대 인원 직급 누락 (2달반복)
제 팀장님은 타 지방에 계시고 주로 통화나 이메일 문자로 소통하는데... 화를 잘 안내십니다. 낙천적이셔서 급하게 서두르는 것도 적고 차분&자상 하시지만.. 약간은 짜증낸 언성이 나옵니다
워낙 평소 나름 존경하던 분이 조금만 짜증내도 엄청 소심해지더라구요 ㅠㅠ 너무 우울해서 제 사수 (6년차 과장) 에게 전화를 하니 질책은 하지만..
그래도 2년차이니 고쳐나가라고 말해주더라구요 (눈물날뻔..)
회사 규정상 고객 컴플레인이 부서장에게 꽂히게되면 원래는 경고에 2-3번 누적되면 타부서 발령인데 팀장님이 눈감아주시는 상황 너무 불편할정도입니다
2020년 위에 적은대로 너무 좋은일만 잇어 감사할정도고 믿겨지지 않을정도엿는데.. 최근 2-3주 저런 사고가 발생하면서 밤에 잠을 못잘정도로 스트레스 받앗고... 일하면 손이 떨립니다
팀장님도 (제가 좋아하는) 콜드콜 및 신규영업 자제하고 기존 고객사 관리하자고 하셔서 진짜 올해 마무리까지 긴장하며!!! 서류 작업, 고객응대 및 기존관리만 하려고 합니다
혹시 이런 위기 슬럼프 잇으셧으면 조언 구하고자 합니다 ㅠㅠ 요새 하루 하루 너무 힘드네요
위기 & 슬럼프 극복 어떻게 하시나요? ㅠㅠ
2020.11.29 | 조회수 706
러너토너
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레인메이커
BEST이제 영업 성과들이 올라오는 분 같으시네요.
미수금 처리 시고객 응대처리 부분에서 약간 문제들이 생긴거 같은데 기죽지마세요.
영업직 최대 미덕은 매출, 신규고객 창출 등입니다.
미수금처리, 경비 처리 이슈 등은 마이너한 문제들이에요.
나중에 책 안 잡힐 정도만 잘 마무리하시고 넘기면 되요.
마무리는 잘하시되
컨틴전시 콜이나 콜드콜 약간은 유지하시면서 내년 성과 준비하세요.
내년도 실적도 떨어지면 그게 더 문제일 꺼에요ㅎㅎ
기죽지말고 잘하는거 잘 살리세요. 화이팅입니다.(수정됨)
2020.11.29
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2020.07.01
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2020.07.01
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