리멤버 대표 최재호입니다. 무엇이든 질문해주세요!

BEST커뮤니티 서비스는 작년 6월에 약 1만명의 유저 분들 대상으로 클로즈베타 테스트로 먼저 시작했었어요~ 약 30개 커뮤니티를 다양한 영역에 대해서 개설하고 작게는 30명 단위에서 많게는 5천명 단위까지 운영하면서 갖고 있는 가설 검증하는 실험의 과정들을 거쳤어요~ 첫술에 배부르진 않는다고 성과적으로 만족스럽진 않았지만 잘될 수 있는 지점들에 대한 단서들은 확실히 보이더라구요. 그래서 올해 3월 오픈베타로 제대로 시작하게 되었어요. 말씀하신 것처럼 커뮤니티라는 게 기본적으로 썰렁하면 안되는데, 글이 올라오도록 유도하고 또 그 글을 보게해서 댓글이 달리면서 서로 정보 교류가 일어나게 하는게 보통 일은 아니더라구요~ ^^; 저희가 커뮤니티를 시작하면서 리멤버 색깔에 걸맞게 "프로페셔널한" 지식과 정보 교류의 장이 되면 좋겠다고 생각했고 그게 블라인드와의 차별점이 될 수 있겠다고 생각했는데요. 그렇게 정의한 우리의 정체성과 지향점을 바탕으로 하나씩 문제를 풀어나갔던 것 같아요. 우선 이 공간을 그러한 공간으로 인식하시게끔 하고 싶었고, 그 다음으로는 어떻게 하면 글을 쓰시게끔 유도할까를 많이 고민했어요. 글을 쓰시는 것을 주저하시게 만드는 물리적, 심리적 허들들을 정의하고 그 허들들을 하나씩 제거하기 위한 액션들을 했어요~ 실명 아닌 닉네임으로 쓰시게끔도 하고, 리워드 캠페인도 하고, pc버전도 만들고 등등.. 그런 다음에는 그렇게 올라온 좋은 글들이 잘 보이시게끔 여러 시도를 했어요. 푸시로 알려보고, 맞춤형 푸시로 정교화도 해보고, 베스트글 영역을 만들어서 더 잘 보이시게끔 curation 도 해보고 등등요. 암튼 그러한 시간을 보내면서 전반적으로 커뮤니티들의 활성화도가 눈에 띄게 좋아졌어요~ 이제는 이 활성화의 탄력을 쭈욱 유지해서 더 활성화된 공간으로 만드는 노력을 함과 동시에 이 커뮤니티 서비스를 더 규모적으로 키우는 작업을 유저분들의 viral 힘을 빌려 해보려고 생각하고 있어요. 최근에 게시글 공유 기능을 넣어봤는데 꽤 많이들 공유를 하시고 그걸로 신규 유입이 많이 늘고 있어서 그것에 가속도를 한 번 붙여보려구요~ 쓰다보니 좀 길어졌네요. 커뮤니티 서비스에 관심가져주셔서 다시 한 번 감사하고 잘 키워나가볼게요. 함께 힘 보태주시면 감사하겠습니다. 멋진 서비스로 보답할게요!