유저의 마음을 읽는게 중요한데, 그게 참 어렵다는 실감을 많이 하네요 정성적인 유저 인터뷰가 유일한 방법이라고 생각하고(물론 정량적 조사는 따로) 그것에 힘을 쓰곤 있는데, 시간이 많이 드는데 이게 효과가 있는건가 하는 생각도 자주 드네요 일주일에 2분씩은 인터뷰하는 것 같은데, 다들 이러시나요? 더 효과를 볼 수 있는 노하우가 있을까요? 인터뷰이를 계속 충당하기위해 어떤 리워드를 주시는지도 궁금합니다~ IT 앱 서비스 하구 있어요
마케팅
유저 인터뷰
20년 11월 18일 | 조회수 399
모
모니터받침대
댓글 7개
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피
피군
20년 11월 19일
기본적으로 가지고 계신 생각 자체가 좋습니다.
IT 및 어플리케이련쪽 서비스를 하시는 분들을 보면 유저와의 피드백보다는 불통인 경우가 더 많죠.
다만, 어플리케이션 및 온라인에서 피드백이 어떻게 일어나는지는 전통적인 인터뷰 이외에 사용자들의 서비스 이용과 DB의 분석이 필요합니다.
다양한 루트로 데이터를 조사하는 스킬만 늘어나면 충분히 긍정적일 것 같습니다.
기본적으로 가지고 계신 생각 자체가 좋습니다.
IT 및 어플리케이련쪽 서비스를 하시는 분들을 보면 유저와의 피드백보다는 불통인 경우가 더 많죠.
다만, 어플리케이션 및 온라인에서 피드백이 어떻게 일어나는지는 전통적인 인터뷰 이외에 사용자들의 서비스 이용과 DB의 분석이 필요합니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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