부서장이나 책임자 입장에서 문화 만들기

전 세계 굴지의 컨설팅 회사의 세미나를 들은 적이 있었는데 기억에 남는 내용이 있었습니다. 그 당시 혁신 이란 말이 꽤 유행하던 시절 (국내 L모 기업에서 아침 인사로 "혁신하겠습니다!"라는 말을 했던 시절) 이었는데, 컨설턴트가 말하더군요. "사장이 혁신을 말하는 회사는 결코 혁신하지 못한다. 사장 스스로 혁신하는 회사가 실제 혁신할 수 있는 회사이다." 조직 문화를 만들기 위해 부서장으로서 꾸준히 활동을 야시고 그 활동에 대해 부서원들께 진솔한 피드백을 받으셔서 계속 고쳐가시는 게 어떨까요. 부서장이 고민하고 변화하고 그 과정에서 조직원의 의견을 받아 또 다 나은 방향으로 바뀌는 것을 보면 조직원들도 변화하지 않을까 싶습니다. "내가 돈 들여서 교육도 시켜주고 하니까 똑바로 잘 해라"라는 식으로 조직원에게 비쳐진다면 아무 무의미한 시도일 뿐 입니다.