요즘 주변(타부서 직장동료)에서 계속 듣는 소리가 CS는 곧 없어질 업무중 하나라는 소리인데, 과연 없어질까? 싶거든요. 물론 챗봇으로 대체되며 인원이 감축되긴 하겠지만요... 어떻게들 생각하시나요? 안그래도 요즘 불안정한데, 저 소리를 들으니 더 심란하네요.
전망에 대해 어떻게 생각하세요?
20년 10월 26일 | 조회수 366
숨
숨쉬는고래
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H
Ha
20년 11월 19일
아무리 AI가 대체 한다고 하더라도 쉽게 없어질 수 있는 직종은 아닌 것 같습니다. 저도 AI 챗봇 상담을 받아 보기는 했었는데, 그때마다 너무 불편하고 제가 하고자 하는 말을 챗봇이 잘 알아 듣지 못해서 상담원과 연결 되기를 원했던 적이 많이 있거든요.
아무리 AI가 대체 한다고 하더라도 쉽게 없어질 수 있는 직종은 아닌 것 같습니다. 저도 AI 챗봇 상담을 받아 보기는 했었는데, 그때마다 너무 불편하고 제가 하고자 하는 말을 챗봇이 잘 알아 듣지 못해서 상담원과 연결 되기를 원했던 적이 많이 있거든요.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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