서핑하다가 본 SAP 자료인데요,
이회사는 기업문화에 큰 힘을 기울여야한다는 명제의 근거로
직원 행복도 조사의 포인트가 1% 올라갈 때마다 -> 매출이 얼마나 성장한다는 걸 공식화해버렸네요;;
행복도라는 정성적인 요소를 수치화 한것도 놀라운데, 이를 매출 성장이라는 정량지표로 구현한 건 정말 대단합니다.
보니까 아예 기업문화 전담 팀이 있고, 주기적으로 만족도 설문조사를 시행한다네요.
만족도 조사는 당연히 엄청 고도화돼있겠죠.
이 지표를 BHCI(Business Health Culture Index)라고 하는데, 비재무적 지표중 가장 중요한 요소라고 합니다
