홍보와 마케팅, 마케팅과 홍보

홍보와 마케팅, 마케팅과 홍보... 예전 클로즈 베타 때 이 커뮤니티가 처음 생겼을 때도 홍보와 마케팅은 다르다, 방을 갈라달라 뭐 그런 글을 본 것 같고 홍보가 상위개념이니 마케팅이 상위개념이니 꽤나 높은 목소리도 오갔던 것 같아요. 요즈음 들어서 PR에 집중한 회사들은 기업의 평판관리, 언론사 관계(기자 관계), IR, 위기 관리 위주로 일하면서 꾸준한 먹거리로 브랜드 마케팅을 겸하시는 것 같습니다. 제가 잘 모르고 있다면 알려주세요. (마케팅만 해봐서 모릅니다.) 즉 브랜드나 기업평판 측면에 한해서는 마케팅보다 상위 단계에서 고차원적으로 움직여야 하는 분야라고 생각합니다. 기업의 목소리를 정하는 사람들이잖아요. 전통PR은 사양산업이니 어쩌니 하는 소릴 봤는데 꼭 그렇다고 믿지는 않아요. 일반 B2C 소비재 같은 경우엔 언론보다고 소비나 매출에 크게 영향을 끼치지 못할 수 있겠지만, 그렇다고 홍보가 퇴물이냐, 기업 사이즈에 따라 다르겠지만 항상 그렇지는 않은 것 같거든요. 단지 브랜드 마케팅이니 MPR이니 묘하게 먹거리가 겹치는 부분이나 단순 자존심싸움 때문에 누가 먼저니 누가 낫니 할 때가 있는 것 같아요. 소규모 스타트업 같은 경우엔 홍보담당자가 콘텐츠 마케팅을 겸하는 경우가 많은 걸 시작으로, 홍보와 마케팅은 그 경계가 점점 더 흐린 영역이 많이 생겨나고 있네요. 그러다보니 the pr 같은데서 “퍼포먼스 마케팅만 하려고 하지마, 메시지와 타겟이 중요해” 같은 어이없는 말을 보게 되기도 하고요. (무슨 말 하고 싶은지는 알겠는데, 저는 단순히 밥그릇 놓고 으르렁대는 글로 보였습니다. 퍼포먼스 마케팅은 해보시긴 했나 싶었어요.)