회사생활🎁

공공기관 용역사 갑질 심리가 궁금합니다

08월 22일 | 조회수 85

마

마스크팩킬러

이번에 공공기관과 6개월 정도 함께 일하게 된 용역사 직원입니다. 갑질 심리가 궁금해서 글을 올립니다. 보고서와 PPT를 하루 전에 갑자기 통보하며 몇 시까지 만들라고 요구하지 않나, 음원 제작 업무에서도 무리하게 여러 샘플을 단기간에 만들라고 하지 않나… 좀 도가 지나치다는 느낌을 받았습니다. 업무 방식도 그렇지만, 태도 면에서도 미묘한 수준이 아니라 대놓고 하대하는 게 느껴집니다. 게다가 같은 부서 내에 몸이 편찮으신 분이 계셨는데, 저희 회사 인사팀장에게 “저런 사람을 (프로젝트에) 쓰는 게 맞느냐”는 식의 인권 모독적인 발언을 하며 결국 해당 프로젝트에서 그분을 교체시키는 일까지 벌어졌습니다. 거의 한 사람이 주도해서 벌어진 일인데, 그동안 여러 공공기관과 용역 프로젝트를 해왔지만 이런 경우는 처음입니다. 이 일로 팀 전체가 스트레스를 받고 있고, 교체된 분은 인권보호위원회에 신고를 고려 중입니다. 모든 기관이 이런 건 아니겠지만, 이렇게 갑질해서 얻는게 있나요...? 그리고 이런 상황에 대응할 좋은 방법이 있을까요?

댓글 2개

공감순

최신순

KCPark

35분 전

공공기관과 일해 본 경험에서.... 1. 갑질하는 자의 심리 - 본인이 사업 전체의 맥락이나 정확한 방향성을 잡지 못해 발생하는 불안감을 용역사에 과업을 던짐으로써 해소하려는 심리? - 공공기관 담당자라는 위치를 개인의 우월함으로 착각하여, 용역 수행사를 파트너가 아닌 지시받는 하수인으로 바라보는 왜곡된 권력의식? 2. 실질적 대응 방안 - 구두나 전화로 무리한 기한이나 샘플 작성을 요구할 때는, 즉시 메일이나 공식 메신저로 '금일 구두로 지시하신 건과 관련하여, 요청하신 기한 내에 진행하기 위한 변경 사항을 정리하여 공유해 드립니다'와 같이 기록을 남겨두어야 - 계약서 및 과업지시서에 명시된 범위를 넘어서는 부당한 재작업이나 기한 단축 요구에 대해서는, 용역사 PM을 통해 '계약 범위 및 공정표상 사전 협의가 필요한 사안'임을 공식 문서로 전달해야 3. 인권 침해 및 모독성 발언에 대한 대응 - 개별 직원이 직접 상대하며 감정을 소모하기보다, 용역사의 PM 및 관리자급이 공공기관의 상급자 또는 고충처리창구에 공식적인 문제 제기를 하도록 창구를 일원화해야 공공기관은 내부 감사나 갑질 신고, 인권위 진정에 매우 민감하게 반응하니 감정적으로 대립하기보다 철저히 서면 기록과 공식 절차로 대응하여, 더 이상 부당한 요구가 팀원들에게 직접적인 상처로 돌아가지 않도록 보호막을 치는 것이 핵심

답글 쓰기

지금 바로 리멤버 회원이 되어
모든 댓글을 확인하세요

리

리멤버

@멘션된 회사에서 재직했었음

19년 05월 28일

회사에서 풀지 못한 고민, 여기서 회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다. 회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요

답글 쓰기

리

리멤버

@멘션된 회사에서 재직했었음

19년 05월 28일

일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다

답글 쓰기