역갑질 하는 납품업체... 어떻게 해야할까요??

제조업에서 일하고 있는데, 설비 중 한개 종류를 납품하는 업체가 있습니다. 이 업체가 직접 이 설비들을 제작하고 있는건 아니고, 원 제작사에서 설비를 사서 설치/AS까지 해주는 업체입니다. 그냥 저희 회사랑 거래를 오래 해왔고, 히스토리도 잘 아니까 연락하기 편해서 이 업체를 쓰는건데 요즘들어 이 업체때문에 너무 스트레스 받네요. 분명 설치하고 1주일 안에 문제가 발생 해서 문의하면 '난 돈받고 설치했고 거기서 끝이다. 그 이후부터는 알아서 원 제작사랑 확인해라. 아니면 AS비용 주던가. (한번 부르기만 하면 출장비로 최소 50만원 발생, 와도 해결 못하는 경우 있음)' 이런식으로 답변합니다. 제가 그 설비 관련 전문가라면 사전에 검수를 철저히 해서 설치가 잘 된건지 확인 하겠지만, 애초에 그 정도로 잘 알았다면 원 제작사에게서 직접 구매해서 설치했겠죠. 우리쪽에 그걸 잘 아는 사람이 없으니 그 회사에 웃돈주고 맡기는건데, 매번 이런식으로 나오니 정말 답답합니다. 윗분들한테 말을 해도, 윗분들이 저연차때 그 회사랑 계속 거래를 했어서 그냥 그 사장님이 그래~ 잘 말씀 드려봐~ 이렇게만 말하시니 더 미치겠네요. 분명 매번 돈 몇백씩 주고 의뢰하는 소비자 입장인데 이렇게 역갑질을 당하니 화가 납니다. 제가 저연차라 뭘 모르니까 특히 더 이용해먹는 건가 싶을 정도구요. 너무 화가나서 다른 업체를 찾아본적도 있는데, 윗분들이 이사람들이 20년동안 여기 들어오면서 우리 회사 설비 다 아는데 그걸 언제 신규업체한테 다 설명하냐~ 라면서 컷 당해버렸구요ㅠㅠ 회사 체계도 그냥 계약서나 시방서없이 그냥 견적서만 받고 발주하는 방식이라 명시되어 있는게 없어 더 호구당하는건가 싶은데 다른 분들은 이럴때 어떤식으로 해결하는지 궁금합니다ㅠㅠ