회사생활🎁

현재 업무 범위가 객관적으로 과도한 수준인지 궁금합니다.

08월 12일 | 조회수 155
울라불라캡숑

8년 차 마케팅 팀장입니다. 안녕하세요. 현재 상황을 감정적인 부분은 최대한 제외하고, 객관적으로 판단받고 싶어 글을 작성합니다. 저는 마케팅 경력 8년 차이고, 현재 병원에서 마케팅 팀장으로 근무하고 있습니다. 현재 6개월 차입니다. 이전 회사에서도 혼자 일하면서 업무량 성과 매출로 인정받고 팀원을 늘려갔었습니다. 팀원들과 함께 업무했고, 연봉 협상에서도 일년만에 30~40% 수준의 인상을 경험했습니다. 외부 업체나 대표님들도 업무 진행이나 결과에 대한 평가가 좋은 편이었습니다. 퇴사하고 건너건너 뒤에서 들려오는 얘기들만 해도 성격에 대해 안 좋은 말은 있었으나 일은 잘한다고 늘 들어왔습니다. 현재 회사에서는 팀원 없이 혼자 업무를 담당하고 있습니다. 현재 담당하고 있는 업무를 정리하면 다음과 같습니다. * 마케팅 전략 및 전체 업무 기획 * 국내외 광고 및 마케팅 대행사 관리 * 광고 운영 및 성과 관리 * 블로그, SNS, 유튜브 등 콘텐츠 기획 및 운영 * 콘텐츠 제작 및 디자인 * 영상 기획 및 촬영 관련 업무 * 홈페이지 및 랜딩페이지 관리 * 인플루언서 섭외 및 협업 관리 * 고객 후기 및 리뷰 관련 업무 * CRM 및 고객 데이터 관련 업무 * 국내외 업체 커뮤니케이션 및 계약 관련 업무 * 고객 문의 및 전화 응대 * 상담실장 및 코디 업무 지원 * 연구소, 관리실, 수술실 등 병원 내 각 부서 hr 지원 * 병원 운영 관련 행정 업무 * 전 직원의 각종 업무 문의 및 문제 해결 지원 * 대표님과 직원 간 업무 전달 및 커뮤니케이션 * 최근에는 신규 앱 개발과 관련된 내부 공지 및 직원 안내 업무까지 담당하고 있습니다. 마케팅 업무 외에도 병원 내 다른 부서에서 문제가 생기거나 궁금한 사항이 있으면 저에게 문의하는 경우가 많다는 점입니다. 예를 들어 인터넷이나 시스템에 문제가 생기면 저에게 문의하고, 직원들이 대표님께 확인해야 할 사항이 있으면 저에게 대신 문의해달라고 하는 경우들이 많습니다. 상담실, 코디, 연구소, 관리실, 수술실 등 여러 부서의 업무와 관련된 문의도 지속적으로 들어옵니다. 결과적으로 하루 동안 마케팅 업무를 하다가 고객 문의를 처리하고, 다른 부서의 요청을 확인하고, 업체와 연락하고, 다시 마케팅 업무로 돌아가는 식으로 업무가 계속 전환되고 있습니다. 뭐하나 일을 제대로 매듭짓지 못하고 이거저거 들어오는대로 쳐내고 나면 하루가 끝나있고 반복의 연속입니다. 최근에는 대표님이 코딩으로 개발하신 자체회사앱과 관련된 장문의 내부 공지가 단체방에 공유되고 있는데, 이걸 다 외울 수 있는 직원이 없는 부분 장담하며 확인했습니다. 하지만 다른 직원들이 모두 저에게 물어보는 상황이라 해당 내용을 충분히 이해하고 숙지해야 직원들의 질문에 답변할 수 있는 상황입니다. 마케팅 업무뿐 아니라 병원 전체의 여러 업무를 동시에 이해하고 있어야 하는 구조가 되다 보니 기존에 계획했던 업무가 계속 밀리고 있습니다. 이렇게 들어오는 일만 쳐내느라 제 업무성과는 기록조차 하지 못하고있습니다 정리가 안되고요. 제가 궁금한 부분은 이것입니다. 8년 차 마케팅 팀장이고 6개월 정도 근무했다면 이 정도 업무를 어느 정도 소화하는 것이 일반적인 수준인지, 팀원이 없으니 모든 구글시트정보작성이며 모든 실무 실행 운영 관리를 다 혼자 하고 있는데 현재 업무 범위 자체가 한 사람이 담당하기에는 과도한 수준인지 궁금합니다. 특히 이전 회사에서는 비슷한 직급으로 근무하면서도 팀원들과 역할을 나누어 업무를 진행했기 때문에, 현재처럼 마케팅부터 디자인·영상·고객응대·행정·병원 운영지원·전 직원 업무지원까지 동시에 담당해본 적은 없습니다. 현재 업무가 계속 누적되고 있고, 우선순위를 정해 중요한 업무부터 처리하려고 해도 갑작스럽게 들어오는 타 부서 요청이나 고객 응대, 운영 관련 업무 때문에 계획했던 업무가 밀리는 상황입니다. 제가 실제로 업무 역량이 부족해서 현재 업무를 소화하지 못하고 있는 것인지, 아니면 일반적인 마케팅 팀장 직무 범위를 넘어선 업무를 맡고 있는 것인지 객관적인 의견을 듣고 싶습니다. 비슷한 규모의 병원이나 기업에서 마케팅 팀장으로 근무하시는 분들이 보시기에 현재 업무 범위가 일반적인 수준인지, 조직 내에서 어느 정도까지 담당하는 것이 적정한지 의견 부탁드립니다.

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