회사에서 이용하는 쿠리어의 영업사원 바꿀 수 있나요?

회사에서 이용하는 FedEx, DHL 등 쿠리어의 담당 영업사원을 바꿀 수 있나요? 저희 회사랑 꽤 오래 같이 하신 분 같은데 특가 받을 요금이 되어서 특가 요청 드리면 매번 메일이든 전화든 며칠에 거쳐 5,6번은 리마인드 드려야하고 심지어 특가 적용 전, 후 금액 요청을 같이 드려도 그냥 할인 요금만 주더라구요 매번 스트레스 받는데...원래 다들 이렇게 하시는지 궁금합니다... 저도 이번 업계가 처음이라 잘 모르는데 언제든 바꿀 수 있는거면 상사분께 바꿔달라고 해도 될 지 제안 드려보려고 합니다 다른 업무에도 치이고 있는데 1건에 3,4일 동안 5,6번 리마인드 챙기기엔 리소스가 너무 많이 들어거는 것 같네요