협력사 대리 전화말투 미칠것같은데 어떻게 하죠

저희가 용역비용 내고 건축사사무소 협업하고 있는데요 자료를 무조건 오늘까지 보내야해서 자료 보내달라했는데 메일도 안오고 시스템도 안올리더라구요 전화도 몇번 안받고 그래서 받자마자 빨리달라고 얘기했는데 메일도 보냈고 시스템도 올렸는데요 이래서 아무것도 안왔다 이랬더니 전다했는데 그럼 뭘더 어떻게 해야해요? 자기한텐 그게 그렇게 중요한지 모르겠대요. 아니 저기서 메일이 안들어간것같으니 다시한번 확인해보겠다라고만 했어도 저는 화가안날것같은데 너무 싸가지 없는말투로 저러니까 너무화가나는거에요 그래서 제가 왜그렇게 얘기하시냐 그렇게 얘기하면 끝이냐 이랬더니 뭘더어떻게 하냐구요 저희는 다했는데 너무뚜껑이 열려요 그래서 말투가 너무 기분나쁘다했더니 자기도 전화받자마자 달라고해서 기분이 나빴대요 그래서 그점은 죄송하다 했더니 네 알겠습니다. 이러는거에요 그래서 대리님도 사과해주세요 이랬더니 끊겠습니다 이러는데 PM한테 얘기해야할지말지 고민입니다. 이런사람이랑 어떻게 일하나요? 저만 느낀게 아니라 다른분들도 말투가 싸가지없다고 다느끼더라구요 하진짜 열받습니다..ㅠ