거래처 대표의 일방적인 혐오당함(?) 어떻게 하면 좋을까요??

작은 스타트업에 이사직으로 재직 중인데요. 가장 매출이 많이 나오는 거래처의 대표가 갑자기 저희 회사 대표에게 저와의 신뢰가 깨졌다며 업무에서 배제해달라는 요청을 했다네요… 참고로 저는 아무런 결례되는 행동을 한적이 없고 아무런 접촉이나 계기 조차도 없었던지라 당황스럽고 이걸 어떻게 풀어내야할지 모르겠습니다. 일 때문에 어쩔수 없이 거래처에 방문을 하기라도 하면 저희 대표에게 연락해서 왜 그사람을 보내냐며 컴플레인을 한다고 합니다. 왜 이렇게 된걸까 생각해보면 저희 회사 퇴사자 한명이 그 업체에 고용되면서 저에 대한 험담을 해 이간질을 하는 모양인데 아무리 그렇다 해도 당사자에게 진위 여부를 묻거나 따지지도 않고 일방적으로 이렇게 대우하는게 저로서는 이해가 가질 않네요… 직접 거래처 대표에게 연락해 해명, 소명을 한다거나 내가 잘못한게 있으면 사과라도 하고 싶은데 괜히 거래 관계가 잘못될까 걱정돼서 하지도 못하고 있습니다. 여러분은 이런 경우라면 어떻게 하시겠어요? 참고로 저는 거래처에 아무런 악감정이 없습니다. 사람 살다보면 이런일도 있고 저런일도 있고 뭐 그런거니까요…