대형 방송국 안내데스크로 5년정도 근무한 경력이 있습니다. 아무래도 파견직이 많은 데스크 근무보다 정규직으로의 전환을 원해 사무직종으로 이직을 준비중인데 이직제안으로 CX매니저 업무가 많이 와서 해당 업무의 실경험담과 동료로서 만나게 된다면 어떠한 성격,자질이 있으면 좋을지 여쭤보고 싶습니다.
CX 매니저라는 직무에 대한 실 경험담이 궁금합니다.
05월 20일 | 조회수 165
쨔
쨔자쟌
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S
SsicSsic
억대연봉
05월 20일
CX매니저 직군이 롤이 너무 다양해서요
플랫폼쪽 경력이 있다면 RM 롤 및 고객경험 개선 업무가 부여 될거고
상담원 관리쪽이면 SLA, CSAT 개선 업무가 주가 될겁니다.
CX매니저 직군이 롤이 너무 다양해서요
플랫폼쪽 경력이 있다면 RM 롤 및 고객경험 개선 업무가 부여 될거고
상담원 관리쪽이면 SLA, CSAT 개선 업무가 주가 될겁니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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