익명게시판에 저희팀 저격글이 올라왔습니다.

솔직히 글만 보면 억울할 수 있을 것 같습니다. 규정 지키다가 욕먹는 상황 자체가 기분 좋은 일은 아니니까요. 그런데 한편으로는, 글 전체에서 “우리는 규정대로 했을 뿐”이라는 말이 너무 강하게 반복되다 보니 왜 다른 부서 사람들이 답답해했는지는 스스로 잘 안 보시는 것 같기도 합니다. 회사에서 규정과 프로세스는 당연히 중요합니다. 특히 사고 나면 책임지는 부서라면 더 보수적으로 갈 수밖에 없죠. 그런데 현실적으로 협업 부서 입장에서는 “안 된다”, “절차 지켜라”, “일정 안 된다”만 계속 들리면 이유가 맞더라도 결국 “저 팀은 일을 막는다”라는 인식이 생기기 쉽습니다. 문제가 꼭 규정을 지킨 것 자체라기보다, 상대 입장에서 “도와주려는 태도”가 느껴졌는지가 중요했을 수도 있습니다. 예를 들어 1)안 되는 이유만 설명했는지 2)가능한 대안을 같이 제시했는지 3)일정 리스크를 미리 공유했는지 4)급한 상황에서 최소한의 우회 방법이라도 고민했는지 이런 부분들은 규정 준수와 별개로 협업 평가에 꽤 크게 작용합니다 그리고 “100% 저였다”, “저희 팀이 독박 쓴다” 같은 표현에서도 이미 감정이 많이 쌓인 게 느껴집니다. 그런데 이런 상태에서는 본인도 모르게 말투나 대응 방식이 딱딱해졌을 가능성도 있습니다. 본인은 원칙적인 설명이라고 생각했는데 상대는 “권위적이다”, “유연성이 없다”고 받아들였을 수도 있고요. 물론 익명 게시판에서 특정 팀과 실무자를 조롱하는 건 잘못된 행동입니다. 그건 비판이 아니라 공격에 가깝죠. 다만 그렇다고 해서 “우리는 완전히 맞고 상대는 전부 규정 무시하는 사람들”이라고만 생각하면 결국 조직 내 관계는 더 악화될 가능성이 큽니다. 팀장 말처럼 공개 반박은 크게 도움이 안 될 가능성이 높고, 차라리 이후 협업에서 “규정은 지키되 상대가 왜 급한지 이해하려는 태도” 를 보여주는 게 장기적으로 평판 회복에는 더 효과적일 것 같습니다.