기획부서들 원래 다 이런가요??

사업장과 사업장 내 매장들을 관리하는 일을 하고있습니다. 소위 현장업무를 하고 있죠. 매장 담당자와 관련 회사 담당자들과의 소통은 저희 팀원 포함 제가 도맡아 하고있는데요. 영업 현장에서 직접 뛰고 관리하는 현장직에 계시는 분들은 알겠지만 책상에 앉아 페이퍼 업무 할 시간도 잘 없고 데이터를 체계적으로 만들고 관리할 시간이 녹록치 않습니다. 그런데 기획부서에서 본인들 업무에 필요하다고 타 회사 매출 실적 업계 데이터들을 현업 부서들을 통해 요청하고 자료 작성과 제출까지 요구합니다. 답례 하나 없이 요청만 해서 받아가기만하, 자료가어떻게 쓰이는지도 명확한 설명 없고 타 회사, 타 업계 관계자 통해 어렵게 영업정보 얻는 것에 대한 노고에 대해 알런지 모르겠습니다... 업계 데이터나 페이저 자료들은 타 회사 기획 부서 담당자들끼리 내용 요청하고 공유할 수는 없는건가요?? 현장에 있는 사람들은 현장 운영 관리 하느라 바쁜데 자료 작성에 기획 보조 업무까지 하니 너무 빡세네요. 계산적이라 비난하면 할 말 없는데... 정보를 꽁으로 얻는게 아니고 자료까지 가공하면 본 업무 외 시간과 에너지를 할애해서 하는 건데 밥이나 커피 하나 없고. 기획부서가 무슨 봉인가 박탈감도 느끼고 그냥 회사 생활 많이 피로합니다 참...