뉴비 팀장의 고민

안녕하세요 2월달에 처음 팀장을 달게된 초초 뉴비입니다. 팀장 전까지는 흔하디 흔하게 매년 우수사원 성과 올리면서 일을 잘한다는 대리로 지냈습니다.. 팀장이 공석이던 저희 부서에서 부팀장으로 아버지처럼 도라에X처럼 팀내에서 발생하는 일들을 처리해 주었었습니다. 문제는 팀장이 되고 실무 업무를 팀원들에게 나눠주고 관리 중심으로 롤이 변경되면서 발생하기 시작했습니다. 팀원들이 사소한거 하나까지 문제 해결을 못하거나 저한테 의지하려는 일들이 많아지는 것입니다. 오늘 1on1 미팅 때 한 직원에게 이런 이야기를 했더니 1. 팀장님이 인수 인계를 A to Z 까지 다 안하셨잖아요? - 업무상 유동성과 변동성이 많아 프로세스와 변칙성을 모두 알려 줄 수 없습니다. 2. 저는 해당 이슈에서 문제를 못찾았는데요? 명확하게 뭐가 문제고 어떻게 해결해라 라고 안알려 주셨잖아요? - 변칙성이 강하고 저도 직관으로 문제가 있다고 예상하고 "이 데이터가 이상한데 한 번 체크 해줄래? 모르는 자료는 현장에 요청해서 우리 데이터랑 매칭 해보고" 라고 했습니다. 직원이 원하는건 제가 답을 가지고 있고 문제 풀이를 알려달라는 겁니다. 3. 전전팀장님은 저번주에 자기가 프로세스 다 만들어 놨으니까 그거 대로 하면 된다던데요? - 전전 팀장은 1년전에 퇴사했고 해당 직원과 개인적인 친분이 있어 자주 만나는 것으로 보입니다. 전 회사 불만으로 인한 퇴사자와는 연락을 하지 않아서 친분이 없습니다. 그리고 저사람이 만든 프로세스는 제가 이미 다 수정하고 변경해서 필요 없어진 프로세스 입니다. 제가 원하는 건 팀원에게 업무 지시를 할 때마다. 설득의 과정을 거쳐야 되는 challenge가 발생한다는 점 입니다. 제 스타일은 부장님, 고객사에 전달 전 저에게는 얼마든지 틀려도 좋으니 개인이 방향성을 보고하고 진행하는 것 (로아의 헤딩 팟...) 그리고 그 과정에서 자신의 논리를 가지고 제게 판단을 요청 하는 것입니다. 예) 제가 1, 2, 3의 방법으로 확인을 했는데 문제가 없습니다. 저는 이런 저런 방식으로 해당 문제를 해결해 보려고 합니다. 이게 무리하고 과도한 요구일까요..? 부장님께 보고하는 것 보다 팀원을 설득 하는게 더 힘드네요..