팀원이 울면서 상담 왔습니다… 뒷담하는 동료 팀원 대응 어떻게 해야 할까요

안녕하세요. 팀 관리때문에 고민이 생겨 선배님들의 고견을 여쭙습니다. 작은규모의 인사총무팀을 리드하고 있는 팀장입니다. 회사가 급격하게 성장하면서 인사업무와 총무업무를 분리하려고, 저보다 경력도 연봉도 높은 총무 리드급 분을 채용하고 같이 일한지 1년이 조금 지난 상황인데요. (저는 총무 외 인사 법무 사업 재무 등 나머지 모두를 관리 합니다) 그간 이분이 회사에 쌓인게 많았는지 담배타임할 때 인총팀과 인총팀 동료, 팀장(저)에 대한 뒷담화를 하고 있다는걸 알게 되었습니다. 사실 어렴풋이 알게된건 오래전이지만, 힘들면 그럴 수 있다 결과로 보여주자, 개선할 점은 개선해주자. 최대한 간섭안하고 원하는대로 할 수 있게 도와도 드리고 금전 보상도 잘 챙겨 드리고 노력을 했습니다. 이분을 시니어A라고 하겠습니다. 근데 최근에 팀원B분이 힘들다고 울면서 저에게 상담요청을 해왔는데, 1. 인총팀이라서 알 수 있는 정보를 본인을 과시하는데 이용하는데 그러면 안되는거 아니냐 (*저도 같은 생각입니다) 2. 팀 뒷담화를 현업부서 앞에서 하는게 하루이틀 하는게 아닌데 우리팀 신뢰를 떨어뜨리는 행위 아니냐 (*저도 같은 생각입니다) 3. 그래서 맞장구 안쳐주고 거리두기 시작했더니 이제는 본인 뒷담화까지 시작한거 같다. 괴롭다. 이전부터 팀원B와 시니어A의 업무스타일이 안 맞아 서로 지쳐있다는걸 알고 있어서 분리하려고 충원도 진행중이었습니다. 그리고 지난 1년간 시니어A분이 퍼포먼스를 잘 내지 못한 것도 사실입니다. 그걸 정당화 하려는 행위라고 생각합니다만 그래도 팀원을 잘 쓰는게 리더의 역할이라고 배웠고, R&R에 시니어A의 의견을 적극반영하고 있고, 본인보다 어린 리더가 불편한가 싶어 입사초기부터 권한도 완전 위임하고, 업무 진행과정에서 아쉬운 점이 보여도, 업무 스타일이 다르겠거니 본인이 요청하기 전까진 아는척이나 간섭 안하려고 저 나름 노력했습니다. 팀원이 힘들다고 울면서 말할정도인데 그리고, 위의 1번 2번이 위험하다고 저도 생각하기 때문에 계도 고민이 됩니다. 이걸 그럴 수 있는 일이다 라고 넘어가야할지.. 연차가 어느정도 있는 분이라 쉽게 수긍하고 바뀌지 않을텐데 계도를 어떻게 접근해야할지 조심스럽네요. 다 알고 있다 너의 입장은 뭐냐 그러지말라 본인에게 정면돌파를 해야할지? 감정적이지 않고 세련되게 해결하고 싶은데 뭐가 최선일지 고민이 됩니다.