진짜 레전드 쓰레기 같은 ㅌㅆ매장^^

어제 인천 갈 일 있어서 인천 투썸 잠시 다녀왔는데 진 짜 레전드 쓰레기 같은 매장 ^^ 카페 어디갈까 하다가 그냥 기프티콘 이제는 좀 써야해서 말차크림라떼 쿠폰 하나 쓰려고 보여주면서 다른거 먹을까 했는데 금액 같은거 찾는것도 귀찮고 해서 그냥 그걸로 달라고 했는데 말 끝나기도 전에 없어요. 하고 말을 잘라버림 ...? 뭐지 하고 메뉴가 없어졌다는 건가요 아니면 이 메뉴가 지금 안된다는 건가요 ? 크림이 없어요 라길래 아 네 그럼 같은 가격에 주문할 수 있는 다른 메뉴 있나요 ? 하고 물었음 걍 다 1~2백원 차이는 나요 같은건 없어요 하길래 티종류 마시려고 다른 깊콘 키고 밀크티 달라고 함 (역시나 또 말 자르고 네 이럼;;;) 그리고 나서 자리에 짐두고 음료 기다리는데 내가 예민한가 하고 생각하는데 되짚어 보니 더 빡치는거 ^^ 기프티콘 사용하면 물어보던 현금영수증 발행, 적립, 차액안내 를 아무것도 못받음 음료도 안만들고 딩가딩가 거리고 있길래 "적립안내는 안하시나요?" 물어보는데 또 말끝나기도 전에 " 아 해드릴게요. 좀 기다리세요" 하는데 느낌 아 내가 예민한게 아니라 저게 ㅄ이구낟ㅎ 그래서 차액 안내는 왜 안하냐고 물어봤는데 "얼마 차이 안나서 그냥 말안했어요." ㅇㅈㄹ함 진짜 태어나서 처음 들어보는 서비스 응대임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 열받아서 적립안내도 차액안내도 해야되는거 아니냐고 한마디 했는데 아 사이즈업 해드릴게요 이러길래 문제가 있는 사람인거 같아서 포기함 노트북으로 할거 좀 하다가 나가서 차빼고 컴플레인 하려고 어플 확인했는데 적립도 안되어있음 전화해서 얘기했더니 해준다고 말했고 내가 그 얼마안되는 차액이랑 적립때문에 전화한거 같냐고 적어도 뭔가 잘못됬으면 놓쳤다 잘못됬다 미안하다 정도는 말을 해야하는거 아니냐고 내가 무슨 커피 얻어먹으러 간거냐고 했더니 나한테 바코드를 여러번 찍어서 잘안된거 같데 그래서 방금 고객센터에 전화해서 보상 이런거 다 필요없고 직영인지 가맹인지 물어봤는데 가맹이라길래 가맹은 서비스 품질 관리 안하냐고 물어보고 교육 다시하고 재발방지 확인 연락 달라고함(고객센터에 전화해서는 화안냈슴요... 좋은 텐션으로 전화 받지도 못하긴 했지만) 그냥 너무 어이없어서 끄적여봄 인천원당점입니다 가려거든 가보세요 진짜 제일 충격인건 응대직원 본인이 점주임