팀원을 어떻게 감시하면 좋을까요?

팀장 보직을 맡은지 얼마 안된 초보팀장입니다. 작년 하반기까지만 해도 팀원들의 자율성을 믿고 결과물 위주로만 체크했었는데요. 믿었던 자율이 방임이 되면서 뼈아픈 사고가 터졌었습니다. 타 부서와 고객사까지 껴서 협업하던 프로젝트였는데, 담당 팀원이 리소스 배분을 제멋대로 하다가 정작 중요한 데드라인을 놓친 채 휴가를 떠나는 사건이 있었습니다. 슬랙도 읽지 않고 잠수를 타 확인도 늦고 제가 상황 파악을 했을 때는 이미 타 부서 본부장님 귀에까지 들어가서 저희 팀 전체가 신뢰를 잃고 대대적인 경위서까지 써야 했습니다. 그 이후로 업무 현황을 통제하지 않는 것은 제 직무유기라는 생각을 하게 되었습니다. 제목에서 어그로를 끌기는 했지만, 감시보다는 위의 일과 같은 리스크를 통제하고 싶은 마음입니다. 이번 년도 들어 여러 부서에서 협업요청이 늘기도 했고 asap으로 여러 일을 쳐내야 하는 상황에서 나름의 원칙을 세워서 관리하고 있습니다만, 최근 팀원들의 반응이 미묘해서 고민이 되는 중입니다. 저희 팀은 그 사건 이후로 데일리 업무 현황을 15분 단위로 시트에 기록하고 있고, 9시까지 작성, 13시와 17시에 변동사항이 있을 경우 업데이트 하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 또한 자리 비울 때는 사전에 공유하고, 슬랙 답변이 5분 이상 늦어질 경우 사유를 공유하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 리모트 근무나 재택 근무도 종종하는 상황에서 업무 현황을 최대한 투명하게 파악하고, 서로 협업하는 과정에서 병목을 겪지 않도록 하기 위함인데, 얼마 전 면담에서 한 팀원이 업무 자체보다 보고를 위한 업무에 에너지가 너무 많이 쓰여서 숨이 막힌다는 식의 이야기를 하더군요. 또 한편으로 다른 팀원은 자기는 마이크로매니징을 해주는게 더 좋다고도 얘기합니다. 이런 온도 차이를 어떻게 극복해야 할지 고민입니다.