현명한 분들의 조언 부탁 드립니다ㅠㅠ

안녕하세요! 저는 오프라인 사업을 하는 회사에서 서비스운영기획자로 근무하고 있는 29살 여자입니다. 오프라인 분야 6년차지만.. 현장 직원들과의 부딪히는 일은 아직도 너무 어려운 부분이 많습니다ㅠㅠ 저는 저의 역할이 좋은 서비스를 만드는 것도 있지만, 실제 현업에서 고객과 맞닿는 직원 분들도 잘 이해시키고 현장에서 잘 적용할 수 있는 운영 기반을 만드는 것이라고 생각하는데요.. 본사에서 컨펌이 나면, 현장을 방문해서 운영에 어려움이 있는지 체크하는 과정이 너무 어렵습니다 ㅠㅠ 제가 생각하는 효율적인 방법은.. 제가 시도한 것들이 만약 현장에서 반영이 어렵다면 이유를 저에게 알려주시고 현장 의견 반영 가능 여부와 범위을 조율하는 그저 정말 당연한 것들이라고 생각이 되는데요. 현장에서는 그저 이런걸 왜 하는지 모르겠다는둥.. 근거없는 불평 불만만 쏟아내곤 하십니다...... 제가 앞에 서있는데도 현장 분들 여러명이서 제 업무를 욕하고 본사를 욕합니다 ㅎㅎ.. 제가 어리고 여자라서 그런건지 제가 현명히게 대처할 수 있는 방법은 없는건지 알고싶어요ㅠㅠ 회사 부하직원이라고 생각하시고 현명하신 의견 부탁드리겠습니다.. 읽어주셔서 감사합니다!