하청업체는 매너있게 대하면 역시나 안되는걸까요..

서울 모처에서 호텔에 근무 하고 있습니다. 그 호텔의 이벤트쪽 장비를 운영,관리를 하다보니 자연스레 설비업체나 예도 업체랑 자주 마주치게 되는데, 조만간 업체 하나가 계약이 여름중에 유지보수 계약이 끝납니다. 년 초에 제 전임자랑 생긴 문제 때문에 아예 교류가 끊겼었고(이건 전임자의 실수가 꽤 컸었어요) 저와 파트장이 올 초에 그 업체를 방문 하여 대화를 나누고, 그동안 쌓인 오해를 풀고, 재계약 의지 확인과, 전임자 트러블로 인해 그동안 진행되지 않던 유지보수를 다시 진행해 나가려 했습니다. 그리고 업체측에선 차후 계약이 종료 되더라도 유상으로 유지 보수를 진행 하겠다 하고요. 그래서 저는 유상으로 진행시 발생할 금액과 제품에 대한 정보를 요청 했습니다. 그리고 지금까지 문자, 전화, 메일, 내방했던 직원분을 통해 여섯차례나 요청 했는데, 답을 주지 않네요. 심지어 자기 바이어들에게 우리 공간을 일종의 쇼케이스로 보이고 싶다 하여 관계 개선을 위해 흔쾌히 오픈 해주고, 저도 같이 실제 사용자로 같이 설명도 해주고 좋은 말을 해주었으나 그때뿐이고, 제가 요청한 사항에 대해선 제대로 진행이 되지 않네요. 내방하여 유지보수 진행때도, 제가 요구한 사항을 적당히 무시 하고 진행 하는것도 기분이 좋진 않네요. 가능한한 좋게 풀어보려 했습니다. 우선 저희 회사와 거진 30년 가까히 거래를 이어 왔다 하고, 전임자의 이슈도 있고 해서 엥간해선 좀 넘어가 보려는데, 역시나 강약약강인건지 싶기도 합니다. 참 사람 관계라는게 그렇네요. 미친개 할줄 몰라서 안하는게 아니라, 사람이니까 매너를 지키는건데, 나이를 먹을대로 먹은 사람이라 그러는건지.