CRM 마케팅 직무 관련 조언이 필요합니다.

안녕하세요. 주니어 마케터로 회사 생활을 하고 있습니다. 원래는 콘텐츠 마케팅 이런쪽으로 들어왔는데 회사 사정으로 업무를 하다보니 CRM 마케팅 쪽도 함께 병행하게 되었습니다. (시니어분들의 퇴사로 솔루션 툴을 그나마 아는 사람이 저라서 얼떨결에 업무를 병행했는데 이제는 제가 제일 잘 아니까 제가 아니면 할 사람이 없다… 는 스탠스입니다) 그런데 제가 CRM 마케팅 쪽에서는 너무너무 문외한이라 아는 것이 거의 없는 상태인데, 이걸 가르쳐주실 동료 마케터분도 마땅치않은 상태입니다. 앱서비스 회사라서 CRM 쪽이 정말 중요한 직무인 것 같은데 제가 뭘 모르다보니까 실적도 안나오는 것 같고 고민이 많습니다. 전 직장은 CRM 마케팅이 필요가 없는 곳이었고 여기서 알음알음 어깨너머로 조금씩 해온 게 다입니다. 맨땅에 헤딩이라도 하고 싶은데 헤딩하는 법도 모르는 상태입니다… 이럴 때 도움이 될 수 있는 방법이 뭐가있을까요? 도서나 강의같은 걸 들어보려고 찾아는 보고 있는데 뭐가 좋은 강의인지 책인지 판단할 수 있는 눈도 없는 것 같습니다…. 어떻게 하면 직무 관련 인사이트 얻을 수 있을까요?? 조언 부탁드립니다..!