오피스텔 관리소장의 근무태만 어떻게 개선할 수 있을까요?

안녕하세요 최근에 오피스텔 한 세대를 매수한 사람입니다. 280 세대가 있는 오피스텔이고, 월세로 4년쯤 살다 매수하게 되었습니다. 문제는 여기 관리사무소 소장님이 작년에 새로 오셨다 들었는데, 이 분이 일을 하지 않는 거 같아서 좀 스트레스를 받고있습니다. 옥상을 올라가 보면 오래 청소를 안 했는지 시멘트는 갈라지고 얼룩덜룩한 검은 자국들이 뒤덮고 있고 전기실 문짝은 뜯어져 바닥에 널브러져 있고 통신함은 찌그러져서 상단 부분이 걸레짝이 되어있고 완전 폐가 수준이더군요. 그리고 무슨 하수구 냄새가 진동을 하고 있고. 여기까지는 뭐 그러려니 했는데 최근에는 관리소 직원들 인건비를 올려줘야 하니 관리비를 올려야겠다. 뭐 그런 공문이 엘리베이터에 붙어있더라고요. 또 집 수리로 소장님께 연락드렸는데 “야 목소리가 최 주임이 아닌데 이런 걸 최주임한테 이야기해야지 왜 나한테 이야기하지?”라는 등의 반말을 하고 TPS 실과 수도계량기 문 좀 열어달라 했더니 그게 어디냐 뭐 하는 곳이냐 오히려 저한테 되물어보고? 배선, 배관, 건물관리 쪽에 대한 지식이 없으시더라고요. 그리고는 오셔서 수도계량기 문을 여시고는 바쁘니까 빨리 가야 한다면서 짜증을 팍팍 내시는 겁니다. 더군다나 수도계량기 문을 관리사무소에서 잠가놓고 입주민들이 못 열어보게 해놨거든요. 할 거 있으면 빨리하라고 계속 짜증 내셔서 그냥 1분 만에 다시 돌려보내긴 했는데 내가 낸 관리비에 그 소장님 임금이 포함되어 있을 거고 저렇게 입주민한테 막대하고 뭐 건물관리도 제대로 안 하는 거 같지? 소장이 괘씸하단 생각이 드는 겁니다. 제가 나이가 30대 중반이라 만만하게 보시는 건가 뭐 별생각이 다 들었습니다. 그리고 엘리베이터 앞 타일 10장이 깨져있는 건 겨울내내 방치하다가 결국 색도 모양도 안 맞는 타일로 교체하고 지하 출입 문은 찌그러져서 S자로 휘어있고 그냥 생각할수록 관리비도 아깝고 그렇습니다. 관리비 통지서를 보면 OOOO 위원회로 예금주가 되어있는데 관리를 외주업체 맡기는 건지 직접 하시는 건진 잘 모르겠고 애매합니다. 마음 같아선 이 오피스텔에서 관리비가 정상적으로 쓰이고 있나? 같은 거 하나부터 열까지 다 살펴 보고 싶은데 여기 사시는 분들은 임차인들이 대다수인 거 같고 집주인분들은 거의 임대를 놔서 뭐 관리단이고 뭐고 유명무실한 거 같더라고요. 관리사무소에 정확하게 어떤 자료를 요청해서 어떻게 일을 게을리하지 않도록 압박할 수 있을까요? 어떤 업체랑 계약했는지, 회계자료, 관리 규약 이런 자료를 요청하면 될까요?