이게 왜 소통 문제인지 모르겠습니다

입사 후 얼마 지나지 않아 상사가 감정적으로 언성을 높이거나, 전화로 지시한 뒤 일방적으로 통화를 종료하는 일이 있었습니다. 외근 중·재택 중 구분 없이 “지금 당장 나오라”는 요구도 있었습니다. 업무 과정에서는 공식 절차가 지켜지지 않았고, 이메일 내용을 임의로 다르게 해석한 뒤 그 전제를 기준으로 재차 설명을 요구하는 일이 반복됐습니다. 이후에는 아예 제 메일과 메시지에 대한 회신이 선택적으로 중단되기도 했고 업무 당사자인 저는 제외된 채, 별다른 설명 없이 업무에서 배제되기도했습니다. 이미 제가 인수인계받아 진행 중이던 업무들조차 다시 이전 담당자에게 넘겨졌고, 공식적으로는 제가 해당 업무의 소통 담당자였음에도 모든 관련 커뮤니케이션에서 제외되었습니다. 이런 상황이 이어져 인사팀에 도움을 요청했는데, 돌아온 답은 ‘상사와의 소통 문제이니 당사자 면담을 하자’는 것이었습니다. 회신 차단, 업무 배제, 역할 박탈이 동시에 발생한 상황에서 이 모든 것이 개인 간 소통 문제로 정리되는 게 과연 정상적인 대응인지 의문이 듭니다. 개인 간 오해로 보기에는, 회신 중단·업무 배제·역할 제외가 동시에 일어난 점이 걸립니다. 이런 경우 보통 ‘소통 문제’로 정리되는 게 일반적인지, 아니면 다른 해석이 가능한 상황인지 의견이 궁금합니다.