집 화장실 타일 시공관련

집 화장실(거실,안방) 타일 시공을 받은지 10년지 지났는데 최근에 거실화장실에 벽타일이 금이가서 기존했던 사장님께 다시 요청을 했습니다 물론 하자보수 기간이 지났고 그래서 금액지불 할 생각이였지만 저희로썬 안방화장실도 같이 했는데 거기는 금이간것은 없었고 또 금간쪽을 두드려보니 빈소리가 났었습니다 타일시공은 덧방으로 시공하셨었고 시공전 금이간부분 떼어낸것을 보니 가장 아래쪽을 접착제라고 해야하나요? 그걸 너무 조금 넣어서 시공을 했습니다 금액도 처음부터 저희에게 제대로 고지도 안하고 그냥 무작정 시공을 했습니다 금액도 저희가 생각한 금액보다는 좀 많고 처음에 연락드렸을때부터 태도도 너무 불친절하게 하셔서 저희도 기분이 좋지는 않습니다 이 기분을 어찌 해야할까요…