(콘텐츠전략)인공지능 시대의 말하기와 글쓰기 전략

인공지능이 가져오는 가장 큰 변화 중 하나는 말하고 글을 쓰는 능력이 더 이상 인간만의 전유물이 아니라는 점입니다. 이 이야기를 하면 많은 사람들이 이렇게 반응합니다. 그래도 말과 글의 핵심은 사람이 정하고, 방향성과 의도는 인간의 몫 아니냐고 말입니다. 틀린 말은 아닙니다. 그러나 거기서 멈춰서 생각해볼 필요가 있습니다. 그렇다면 그다음은 무엇일까요. 핵심과 방향성을 정한 이후의 세계를 상상해보면, 상황은 훨씬 달라집니다. 한 문장을 어떻게 풀어낼지, 어떤 구조로 논리를 쌓을지, 어떤 어조로 말하고 어떤 표현으로 글을 써 내려갈지, 그 모든 과정은 이제 인공지능이 사람 못지않게, 때로는 훨씬 더 정교하게 수행할 수 있는 영역이 되었습니다. 문장을 다듬고, 논리를 정리하고, 문맥을 맞추고, 감정을 조절하며, 읽는 사람이나 듣는 사람의 반응까지 고려하는 작업이 더 이상 인간만의 특권이 아닙니다. 이 지점에서 중요한 것은 위기 의식이 아니라 현실 인식입니다. 말하고 글을 쓰는 ‘기술’ 그 자체는 점점 빠르게 자동화되고 있습니다. 과거에는 글을 잘 쓴다는 것만으로도 경쟁력이 되었고, 말을 잘한다는 이유만으로도 사람들 앞에 설 수 있었습니다. 그러나 이제 그 능력은 기본값이 되고 있습니다. 인공지능은 쉬지 않고, 감정에 흔들리지 않으며, 일관된 품질로 말과 글을 생산해냅니다. 이 사실을 외면한 채, 인간은 여전히 다를 것이라고 말하는 것은 현실을 지나치게 낙관적으로 보는 태도일 수 있습니다. 그렇다면 이런 시대에 인간은 무엇으로 차별화해야 할까요. 답은 말과 글 그 자체가 아니라, 말과 글이 나오기 이전의 영역에 있습니다. 무엇을 문제로 인식하는가, 어떤 질문을 던지는가, 무엇을 중요하다고 판단하는가, 그리고 왜 그것을 말하고 쓰려 하는가 하는 지점입니다. 인공지능은 주어진 목표를 최적화하는 데 탁월하지만, 그 목표 자체를 삶의 맥락 속에서 정의하는 일은 여전히 인간의 몫입니다. 또 하나 중요한 차별점은 경험의 밀도입니다. 인간은 실제로 겪고, 실패하고, 감정이 흔들리고, 관계 속에서 상처받고 성장합니다. 이런 경험에서 나오는 판단과 감각은 단순한 정보의 조합이 아니라, 시간과 몸을 통과한 결과물입니다. 인공지능은 그 경험을 흉내 낼 수는 있어도, 실제로 살아낼 수는 없습니다. 이 차이는 앞으로 더 중요해질 것입니다. 그러나 여기서 중요한 전환이 하나 있습니다. 인간이 인공지능을 이기려고 하거나, 대체되지 않기 위해 애쓰는 전략은 오래가지 못합니다. 더 현실적인 전략은 인공지능을 압도적으로 활용하는 인간이 되는 것입니다. 말과 글을 만들어내는 노동을 인공지능에게 맡기고, 인간은 더 상위의 판단과 기획, 질문과 통찰에 집중하는 방식입니다. 이렇게 되면 인간의 역할은 줄어드는 것이 아니라 오히려 더 선명해집니다. 무엇을 말할 가치가 있는지, 어떤 이야기가 지금 이 사회에 필요한지, 어떤 관점이 아직 충분히 조명되지 않았는지를 포착하는 능력이 핵심 역량이 됩니다. 그리고 인공지능은 그 판단을 빠르고 강력하게 확장해주는 도구가 됩니다. 결국 이 시대의 경쟁력은 단순히 “말을 잘하느냐, 글을 잘 쓰느냐”가 아니라, “무엇을 말할 것인가? 어떤 글을 쓸 것인가?”의 기획과 아이디어에 있습니다. 인공지능이 말과 글의 실행자 역할을 하는 시대에, 인간은 방향을 제시하는 기획자이자 편집자, 그리고 의미를 부여하는 존재가 되어야 합니다. 이 변화를 두려워할 이유는 없습니다. 오히려 이것은 인간에게 주어진 역할이 한 단계 위로 이동하고 있다는 신호입니다. 인공지능이 말과 글을 대신하는 시대일수록, 인간은 더 인간다운 질문과 판단으로 자신의 가치를 증명해야 합니다. 그리고 그 지점에서, 인공지능은 인간을 위협하는 존재가 아니라, 인간의 역량을 극대화하는 가장 강력한 파트너가 될 수 있습니다.