롯데그룹의 위기, 중고나라 인수는 ‘사건’이 아니라 ‘징후’였다

요즘 롯데그룹 이야기가 자주 나옵니다. 자산 매각, 주가 하락, 임직원 이탈. 그런데 많은 분들이 이렇게 묻습니다. “롯데 위기, 중고나라 인수부터 시작된 거 아니에요?” 사실은 조금 다릅니다. 하지만!!! 중고나라 인수는 분명 롯데의 민낯을 그대로 보여준 사건이었습니다. 숫자에 취한 의사결정, 그게 시작이었다 2021년. 롯데는 중고나라에 약 1,000억 원을 투자했습니다. 당시 명분은 명확했죠. - 회원 수 2,300만 명 - 국내 최대 중고거래 플랫폼 그런데, 사실 말입니다. 중고나라를 조금이라도 써본 사람이라면 이 숫자가 ‘생물적인 숫자’가 아니라는 걸 알고 있었어요. - 실제 거래 유저는 극소수 - 활동 없는 유령 회원 다수 - 카페 기반 구조로 UX 최악 그럼에도 불구하고 롯데는 이 숫자에 확신을 가졌습니다. “우리가 하면 달라질 수 있다.” 전형적인 구 대기업식 판단이죠. 문제는 인수 이후였다 인수 자체보다 더 큰 문제는 그 다음이었습니다. - 시스템, 그대로 - 사용자 경험, 그대로 - 사기 리스크, 여전히 개인 책임 롯데만의 시너지요? 없었습니다. 사실상 아무것도 하지 않았어요. 그 사이 시장은 어떻게 움직였을까요? 당근마켓(동네 기반, 신뢰 구조 설계) 번개장터(MZ 감성, 빠른 기획과 실행) 그런데 중고나라는요? 조용했습니다. 변화가 없다는 건 시장에서 퇴장하겠다는 선언과 같습니다. 이건 플랫폼 실패가 아닙니다 중고나라 하나 망했다고 그룹이 흔들리진 않습니다. 하지만!!! 이 사건이 보여준 건 따로 있어요. - 시장 이해 부족 - 데이터 해석력 부재 - 디지털 전환에 대한 무감각 - 의사결정 구조의 경직성 즉, 경영 시스템의 문제였습니다. 그래서 지금의 상황이 전혀 놀랍지 않은 거죠. 그럼, 구직자는 롯데에 가도 될까요? 현실적으로 말씀드리겠습니다. 고스펙 인재가 ‘커리어 성장을 위해’ 롯데를 선택하는 시대는 끝났습니다. 지금 내부는요. - 핵심 인력 이탈 - 조직 피로도 증가 - 방향성 불투명 그런데요. 그래서 기회가 없느냐? 아닙니다. - 중하위권 스펙 - 이직 공백이 있는 경력자 - 중소기업에서 레벨업을 노리는 분들 이분들에겐 롯데는 여전히 ‘짧게 쓰는 브랜드 경력’이 될 수 있습니다. 단, 조건이 있습니다. - 오래 버틸 생각 하지 말 것 - 충성도 말고 경력 관리에 집중할 것 위기 기업은 머무는 곳이 아니라 지나가는 디딤돌로 써야 합니다. 투자자와 직장인이 가져야 할 판단 기준 정리해보죠. - 지금의 롯데는 ‘믿을 수 있느냐’의 문제가 아닙니다. - 구조가 바뀌고 있느냐의 문제입니다. 현재로선 그 구조가 바뀌고 있다는 신호는 약합니다. 그래서.. 투자자는 떨어지는 칼날을 잡지 말고 직장인은 이 시기를 전략적으로 활용해야 합니다. 위기란 건 항상 공평하게 오지 않습니다. 판단력이 있는 사람에게만 기회로 보입니다. 사실, 저희 인사담당자 모임에서도요. 요즘 가장 많이 나오는 이야기가 이겁니다. “회사 걱정보다, 이제는 내 포지션부터 계산해야 한다.” 아래 요약 - 중고나라 인수는 원인이 아니라 결과 - 진짜 문제는 롯데의 의사결정 구조 - 위기 기업은 커리어 설계 관점에서 접근해야 함 - 지금 중요한 건 충성심이 아니라 판단력 ex) 신축 아파트가 아니라 재건축 들어가기 직전 건물에 들어갈 땐, 언제 나올지부터 계산해야 합니다. 회사도 똑같습니다. 위 내용을 읽고 인사 직무관련 인사이트가 필요해 더 많은 소통을 하고 싶은 분들은 댓글로 문의주세요~