통화 자동 녹음 사용하시나요?

11월 12일 | 조회수 1,742
은 따봉
모르지는

안녕하세요. 고민이 있어서 글을 작성합니다. 저는 입사한지 1년이 되지 않은 신입사원입니다. 최근에 통화 자동 녹음 기능으로 인해 고민이 많아져서 선배님들의 고견을 여쭙고자 글을 작성하게 되었습니다. 우선 저는 대학생때부터 통화중 자동 녹음 기능을 사용해왔고, 자주 깜빡하는 지라 메모를 할 수 없는 상황일때 해당 녹음 내용을 스스로 복기하며 무언가 놓치지 않도록 도움을 받아왔습니다. 제 3자나 타인에게 공유한 적은 없습니다. (처음 자동 녹음 사용하는 시점에 법적으로 문제가 없고, 무단 공유 등에 대한 부분은 불법이라는 것을 확인하고 사용을 시작했습니다.) 현 직무 특성상 통화로 업무 내용에 대한 이야기를 많이 하는 편이라 현 직장에 입사해서도 별 생각없이 업무간 활용을 하였으며, 저희 팀 분들도 제가 이렇게 사용하고 있다는 것을 잘 알고 계십니다. 다만, 다른 부서 분(상사)과 통화로 업무 이야기를 하다가 갑자기 "너 녹음중이냐 상대방 동의 없이 녹음하는건 불법이다. 니가 뭔데 전화를 녹음하냐" 의 내용을 말씀하시더라고요. 처음엔 너무 당황해서 저는 "자동 녹음 기능 켜놓았다. 불편하시면 끄겠다." 말씀드려도 그냥 자동 녹음 기능 자체를 설정해놓는게 문제다. 라면서 화를 내시기에 할 말이 없더군요. 제가 자동 녹음을 설정해둔 이유도 업무 내용을 놓치지 않기 위해서라고 말씀을 드렸지만, 결국은 하지마라 였습니다. 불법이라는 말에 마음이 복잡해져서 다시 검색을 해보니 본인이 포함된 대화는 불법이 아니라는 결과를 확인할 수 있었습니다. 그러나 문제없고 떠나서 타인에게 무언가 불쾌감을 준다면 사용하지 않는게 맞을수도 있지 않나 라는 생각 들었습니다. 하지만 한편으로는 적응하기 위해 노력하고, 놓치지 않기 위해 두번 세번 확인하며, 피해를 주지 않기 위해 신경썼던 부분인데, 욕먹고 화를 당하니 억울하기도 하고 잘못했다는 죄책감이 자꾸만 커집니다. 제가 사회 생활 기간이 짧아 선배님들의 지혜를 빌려 저의 상황에 매몰되지 않고 다양한 관점에서의 의견을 들어보고자 글을 남깁니다. 다들 통화 자동 녹음 기능을 사용하시나요? 사용을 하신다면 이유가 무엇이고, 직장 동료가 사용한다고 하면 어떤 생각이 드시는지 고견 부탁드립니다. 바쁘신 와중에도 이 글을 읽어주고 의견을 남기는 시간을 내어주셔서 정말 감사합니다. + 방금 퇴근하고 들어왔는데, 많은 분들이 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 덕분에 몇몇 분들은 기분나쁘실지도 모르겠지만 저를 위해서라도 통화 자동 녹음은 계속 사용하되 논란이 되지 않도록 모르게 해야겠다는 결론을 내릴 수 있었습니다. 사실 아직까지도 어떻게 통화중에 갑자기 녹음이 켜져있는걸 아셨는지는 모르겠습니다. 저는 일상이었기에 제가 통화 녹음을 하고있다는 것도 인지하지 못할때가 대부분이었습니다. 퇴근 전까지만해도 많이 심란했는데, 덕분에 홀가분해질 수 있었습니다. 귀한 시간 내어 소중한 의견들 주셔서 감사합니다!! 맛있는 저녁 드세요~

댓글 31
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    쌍 따봉
    맨땅헤딩조아
    11월 12일
    통화 녹음 소리를 듣고 불쾌하지 않을 사람은 거의 없을 겁니다. 그 이유는 녹음 결과를 통해 좋은 일보다는 안 좋은 일에 많이 쓰였고, 그래서 일종의 감시이고, 기록이고, 추적 자료이고, 증거 자료로 쓰여서 부지불식 간에 한 말 실수가 분쟁의 약점으로 쓰일 수 있다고 생각하면, 결코 평정심을 유지할 수가 없죠. 쓴이의 잘못은 녹음 자체가 아니라 어떤 과정이었든 그것을 타인들이 알게 만든 것입니다.
    통화 녹음 소리를 듣고 불쾌하지 않을 사람은 거의 없을 겁니다. 그 이유는 녹음 결과를 통해 좋은 일보다는 안 좋은 일에 많이 쓰였고, 그래서 일종의 감시이고, 기록이고, 추적 자료이고, 증거 자료로 쓰여서 부지불식 간에 한 말 실수가 분쟁의 약점으로 쓰일 수 있다고 생각하면, 결코 평정심을 유지할 수가 없죠. 쓴이의 잘못은 녹음 자체가 아니라 어떤 과정이었든 그것을 타인들이 알게 만든 것입니다.
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    은 따봉
    모르지는
    작성자
    11월 13일
    고견 감사합니다. 어떤 과정이었든 저는 오히려 솔직하게 이야기 하는것이 맞다고 판단하였는데, 덕분에 한번에 이해가 되었습니다. 감사합니다!
    고견 감사합니다. 어떤 과정이었든 저는 오히려 솔직하게 이야기 하는것이 맞다고 판단하였는데, 덕분에 한번에 이해가 되었습니다. 감사합니다!
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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