고객이 원하는 걸 줄 것인가? 필요한 걸 줄 것인가?

모처럼 기획자 라이프를 살며 PM 안해도 되서 신난 상황입니다. 기획자 롤로 들어갔고 피엠할 사람들이 많아서 무척 기뻤습니다. 단일 롤만 가진다는 건 "자유인" 그 자체더군요. (돈이 좀 적긴 하지만요.) 고객사의 RFP가 나왔습니다. 제안 파트를 맡고 있는 인력들은 바빠집니다. 고객의 요구사항은 예를 들어 이런 겁니다. 1. 조리도 하고 가볍게 차도 마시고 식구들과 어울릴 수 있는 공간을 하나 만들어주세요. 2. 대량의 조리를 할 수 있고 손님들이 찾아오면 넉넉하게 앉을 수 있는 공간을 만들어주세요. 그리고 영화도 볼 수 있으면 좋겠어요. 이런 내용이면 보통의 회사는 공간 2개를 만들 생각을 합니다. 제안서도 그렇게 쓰죠. 고객이 어떤 상황인가보다는 계약을 수주하기 위한 조건 맞추는 것에 급급하기 때문입니다. 개발상황이라면 큰 덩어리에 맞추고 작은 덩어리가 갖는 아기자기함을 추가한 다음 라벨만 부여해서 사용하도록 하면 간단합니다. 그러나 2개로 나뉘어 개발하면 같은 걸 양쪽에서 서로 다른 인력들이 개발하게 됩니다. 고객이 자신이 원하는 것을 선명하고 정확하게 표현할 수 있었다면 자신이 팀을 꾸려서 구현했을 겁니다. 제안서를 위한 화면 기획을 하고... 가본 제안서랑 맞춰본 후 이 프로젝트의 목적에 대해 시각 차이가 이렇게 클 수도 있구나 하는 생각을 했네요. 화면을 다시 그릴지.. 제안팀을 설득할지.. 고민중입니다. 회사 다니기가 싫으네요. 재미가 없어요.