ai한테 계정 뺏김 ㅡㅡ;;;

안녕하세요. 요즘 너무 당황스럽고 황당해서 하소연 좀 해보려고요. 제가 한 14년 넘게 써온 핫메일 계정(Microsoft 계정)이 하나 있어요. 이 계정으로 윈도우 정품도 연동해두고, 마이크로소프트 서비스도 계속 써왔거든요. 이번에 PC 새로 사서 로그인하려고 했는데… 갑자기 계정이 잠겨버렸어요. “처음 시도된 로그인”이라면서 보안 차단이 걸렸더라고요. 복구 수단은 두 가지뿐이래요. 1. 등록된 전화번호로 인증 2. 복구 이메일 or 최근 보낸 메일 제목 맞추기 근데… • 전화번호는 예전에 번호 바꾸기 전 번호라 이제 못 써요 • 복구 이메일은 이미 없어진 포털 계정이고요 • 메일은 거의 수신만 해서 보낸 메일 제목도 기억이 안 나요 이 상황에서 복구 양식도 써봤는데, 계속 실패하고, Microsoft 고객센터에 문의해도 AI가 본인 아니래서 도와줄 수 없다는 말만 돌아와요. 상담원 연결도 안 되고, 그냥 AI 판단이면 끝이더라고요. 아직도 그 계정은 존재하긴 하는 것 같은데, 정작 본인은 못 들어가는 상황이 진짜 아이러니하네요. 혹시 비슷한 상황 겪어보셨거나, 이런 경우에 복구에 성공했던 분 계시면 팁 좀 부탁드려요. 아니면 어디에 뭐라고 요청해야 상담원 연결이라도 되는지 아시는 분 계실까요?