답답한 동기 어찌해야할까요...

안녕하세요. 일머리가 없는 동기때문에 스트레스를 받는데 제가 어떻게 대처를 하는게 좋을지 궁금하여 인생선배님들에게 조언을 구하고자 글을 남깁니다. 저는 서비스직으로 이직한지 반년정도 되었고, 저보다 일주일정도 늦게 들어온 동기가 있습니다. 우선 동기는 아래와 같습니다. 1) 똑같은 업무를 반복해서 질문함. 거래처 or 고객에게 전화를 할때마다 어떻게해야하는지 뭐라고 말해야 하냐고 물어봄. 자기가 이렇게 하는게 맞는지 확인해달라고 함. 그러다보면 접수가 늦어지고 나역시 업무효율이 떨어짐. 업무방법을 설명해줘도 자꾸 잊어버리고 같은 실수를 반복함. -> 나름의 대안 : 회사에 메뉴얼이 없다보니 상황에 맞는 멘트들을 적어서 숙지시킴. -> 활용을 못함. 자기가 일못한다고 회사에서 내내 얘기하고 다님. 2) 계산하는 업무 각자 손님들 상황에 맞게 계산을 해야하는데, 계산을 할줄 모름. 우선 계산을 할줄 모른다기 보다 왜 이렇게 계산을 해야하는지 이해를 안하는건지 못하는건지 모르겠음. -> 대안 : 수식입력만 하면 되게끔 엑셀 파일을 만들어줌. -> 입력하고도 이게 맞는지 확인해달라고 함. 3) 책임전가 까다로워 보이는 손님이 있을시 자리에서 피하거나, 까다로워보인다고 말하면서 대신 해달라고 함. 4) 예민보스 누군가의 말 한 마디나 행동에 매우 예민하게 받아들임. 혼나면 혼낸사람 욕함. 그러고 앞에서는 아부 떨고 아닌척. -> 대안 : 원래 그런사람이니 이해하라는 식으로 말하고 넘김. 5) 아부의 여왕 일을 못하는 걸 전직원들이 알고 있으나, 크게 뭐라하는 사람이 없음. 아부를 잘하니 책임자에게 예쁨 받는 케이스 / 반면 저는 직접적으로 같이 업무를 하는 사람이 아니면 크게 교류를 잘 안함. 진짜 일만 함. (어떻게 하면 일을 편하게 할지 엑셀파일을 만들거나, 거래처 양식, 업무효율을 높일 수 있는 방법에 대해서 고민을 많이 함.) 6) 혼자 있으면 업무를 못함. 동기가 못하는걸 알고 있어 책임자는 업무를 할 수 있는 사람한테만 일을 시킴. 그러다보면 일이 가중화됨. 책임자는 동기를 옹호하는데 도저히 이해가 안됨. (책임자의 언행: 각자 잘하는 업무를 하면된다. / 못하는 업무를 시키지마라. 동기한테 이런일 또 시키면 자기한테 말하라라고 하는등) 지금까지 여자들만 있는 곳에서 일해본 적이 없는 저로서는 도저히 이해가 안가는 부분들이 너무 많아서 미칠 것 같습니다.. 이런 동기를 어떻게 해야할까요? 선배님들 조언 부탁드립니다. 그리고 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.