토스 숨은환급금 찾기 서비스의 폐해

얼마전 토스앱상에서 숨은환급금 찾기 서비스가 있어 조회를 해 보니 24만원이 환급이 가능하다고 하여 수수료를 납부 하였습니다. 그 후 한달 후 관할세무서로부터 24만원 환급이 아니라 34만원 추징을 해야 한다는 연락을 받았습니다. 즉 숨은 환급금 찾기 서비스를 이용하지 않았다면 34만원 추징당할일도 당연 없었을 것을 괜히 긁어 부스럼이 되어 쌩돈 34만원이 나가게 되었습니다. 시스템으로 완벽히 걸러지지 않으면 보완을 하든 고도화를 하든 해야지 아님 말고식으로 시스템을 출시하여 괜한 소비자들만 현혹시키는 것은 유니콘기업의 책임지는 자 세가 아니라고 생각됩니다. 추가) 납부한 수수료는 3번의 단계(상담 여직원, 매니저, 센터장)를 거쳐 돌려 받았습니다. 다만, 아쉬운 것은 토스가 여러 금융분야로 급격히 확장하면서 서비스의 정교화가 부족한 듯 합니다. 추징의 위험(?)에 대한 안전장치가 있어야지 그냥 고지가 되어 있다는 말만 할 뿐입니다. 글쎄요 일반적으로 그리 꼼꼼하게 고지문을 읽고 신청하는 고객이 몇명이나 있을지 모르겠습니다마는 환급액만 보고 신청한 저만 부주의한 사람이 되었습니다. 여튼 저는 이번 계기로 토스앱은 삭제를 했으며 더이상 토스는 사용하지 않기로 했습니다.